Инвестор считает, что Amazon и Meta способны лучше справляться с "рыночными вызовами" большинства
Amazon начал возвращать деньги некоторым клиентам за возвраты, которые были отправлены обратно к этому крупному интернет-торговцу, и некоторые из них были возвращены много лет назад.
Возвраты предлагаются после "недавнего внутреннего обзора" Amazon, в рамках которого компания "выявила очень небольшой поднабор возвратов, где мы возвратили деньги без завершения оплаты или где мы не могли подтвердить, что нам был отправлен правильный товар, поэтому возврат не был сделан", как заявил представитель Amazon.
Это действие было впервые опубликовано Bloomberg.
Представитель сказал FOX Business, что компания "исправила проблему с оплатой и внесла изменения в процесс, чтобы более оперативно связываться с клиентами относительно неразрешенных возвратов вперед".
"Для получения возвратов покупателям не требуется никаких действий," сказал представитель Amazon. Это действие было предпринято после того, как судья отказал в отклонении коллективного иска против компании по поводу предполагаемой неспособности возвращать деньги за некоторые возвраты.
Некоторые пользователи социальных медиа заявили, что недавно получили деньги от Amazon за товары, которые они вернули к этому интернет-торговцу много лет назад.
Например, один пользователь в LinkedIn заявил, что он получил почти 1800 долларов за телевизор, заказанный семь лет назад и впоследствии возвращенный.
Пока в этом месяце компания объявила о своей прибыли за первый квартал, финансовый директор Брайан Олсавски сообщил, что Amazon столкнулся с "единовременными затратами, которые повлияли на операционный доход в Северной Америке и за пределами".
Эти единовременные затраты были "связаны с некоторыми историческими возвратами от клиентов, которые еще не были разрешены, и с некоторыми затратами на получение инвентаря, который был передан в первый квартал в предвидении предполагаемых тарифов", как сказал Олсавски.
Некоторые клиенты ранее имели претензии к возвратам и возвратам у Amazon.
Компанию несколько лет назад атаковал коллективный иск, утверждавший, что компания повторно взимала плату с некоторых клиентов за товары, которые они вернули и получили досрочный возврат денег от компании. Дело, которое Amazon пыталась отклонить, остается активным.
Amazon не раскрывает количество полученных заказов, а также количество возвратов в своей финансовой отчетности.
Помимо интернет-торговли, у компании есть другие бизнесы, такие как стриминг и Amazon Web Services.
Amazon заработала 155,7 миллиарда долларов чистых продаж за первый квартал. Тем временем ее чистый доход составил 17,1 миллиарда долларов.
По состоянию на четверг после обеда, стоимость компании составляла 2,17 триллиона долларов по биржевой капитализации.
