Снижение цен на акции Amazon — это пример недооценки ИИ Уолл-стритом: Шай Болоор.
Amazon согласился заплатить $3,95 миллиона для урегулирования иска, в котором его обвиняли в том, что компания покрывала часть заработной платы сотрудников, украв часть чаевых, полученных водителями, принимавшими участие в программе доставки Flex, сообщил в пятницу генеральный прокурор округа Колумбия Брайан Швальб.
По словам Швальба, в период с 2016 по 2019 год Amazon вводил в заблуждение потребителей в Вашингтоне, обещая, что все предоставленные чаевые пойдут на оплату услуг водителям Flex, которые доставляют посылки на своих автомобилях.
По данным офиса Швальба, отклоняя миллионы долларов в чаевых, Amazon смогла сэкономить на собственных операционных расходах и, таким образом, увеличить прибыль.
"Когда компании вводят потребителей в заблуждение с целью увеличить свою прибыль, украв чаевые, предназначенные для своих сотрудников, они дезориентируют своих потребителей, сотрудников и конкурентов, которые действуют честно", - сказал Швальб.
Amazon заявил в заявлении для Fox News Digital, что не согласен с обвинениями, отметив, что программа Amazon Flex изменилась с тех пор.
"Почти десять лет программа Amazon Flex предоставляет возможность доставляющим партнерам зарабатывать дополнительные деньги в удобное для них время", - сказал представитель Amazon Стив Келли. "Как и любая успешная программа, Amazon Flex развивалась со временем, и этот иск связан с практикой, которую мы изменили более пяти лет назад. Хотя мы не согласны с этими обвинениями, мы рады, что эта проблема у нас позади, чтобы мы могли продолжать сосредотачиваться на поддержке доставляющих партнеров и клиентов."
Когда программа Amazon Flex была запущена в 2015 году, потребители могли давать чаевые водителям при оформлении заказа, где говорилось, что 100% чаевых получат водители.
В иске утверждалось, что Amazon изменил модель оплаты водителя в следующем году, и вместо того чтобы добавить чаевые к общему вознаграждению водителя, компания использовала их для оплаты базовой заработной платы сотрудников, которую Amazon уже обещал заплатить водителям.
Согласно Федеральной торговой комиссии, изменение модели оплаты не было раскрыто водителям или потребителям, что позволило продолжить практику удержания чаевых до 2019 года, когда Amazon "узнал о расследовании ФТК в 2019 году."
Компанию обвинили в том, что она украла более $1 миллиона в виде чаевых для оплаты своих трудовых расходов.
В рамках урегулирования с ФТК в 2021 году все спорные чаевые в итоге были выплачены водителям, согласно представителю Amazon в то время.
Помимо урегулирования только по возмещению ущерба с ФТК, прокурорский офис подал иск за принудительное прекращение деятельности и наложение гражданских штрафов, указав, что дополнительные штрафы оправданы для предотвращения незаконного поведения.
"Недостаточно просто вернуть незаконно полученные средства после того, как было поймано нарушение," - сказал Швальб. "Следует предусмотреть серьезные последствия для предотвращения допущения проступков с самого начала. В особенности, когда расходы на жизнь становятся все труднее оплачивать, мой офис будет продолжать гарантировать, чтобы трудолюбивые жители округа получали каждый пенс за свой труд, и потребители имели уверенность, что их не обманывают."
Согласно урегулированию, Amazon отрицает все обвинения и претензии.
"Amazon утверждает, что делал честные, полные, однозначные и точные заявления клиентам относительно чаевых для водителей," - гласит урегулирование.
По условиям урегулирования Amazon заплатит $3,95 миллиона, включая $2,45 миллиона штрафов и $1,5 миллиона в издержках.
Компания также согласилась соблюдать прозрачные практики чаевых.
"Если Amazon использует чаевые для любой цели, кроме увеличения вознаграждения для водителей, компания должна явно разглашать, как используются чаевые на своем веб-сайте и в приложении," - говорится в урегулировании.
К сбору информации для этого отчета в Fox News принимала участие Даниэлла Дженовезе.
