Цель Amazon — уничтожить рутинную работу
Amazon удваивает свои усилия в области искусственного интеллекта и робототехники, чтобы преобразовать работу на своих складах и в фулфилмент-центрах, даже несмотря на сокращение тысяч корпоративных должностей и растущие опасения по поводу замены людей машинами.
Amazon объявила о сокращении 14 000 корпоративных должностей в рамках масштабной внутренней реструктуризации, о чем сообщается в ее последнем отчете о прибылях и убытках. Недавний отчет The New York Times также показал, что со временем Amazon планирует заменить роботами до 500 000 рабочих мест.
«Работа будет меняться. Мы видели, как меняются рабочие места, меняются задачи», — заявил технический директор Amazon по робототехнике Тай Брейди в интервью Сьюзен Ли с FOX Business на Web Summit 2025 в Лиссабоне.
Брейди был прямолинеен в том, что это означает для определенных ролей. «Я не стесняюсь говорить, что хочу устранить каждую малозначительную, рутинную и повторяющуюся работу. Это то, что мы делаем внутри Amazon», — сказал он.
Генеральный директор Amazon Энди Джесси объяснил сокращение корпоративных должностей чрезмерным наймом во время пандемии Covid, который добавил дополнительные уровни среднего менеджмента, локации и направления бизнеса. Он утверждает, что сокращения необходимы для сохранения «гибкости», поскольку ИИ меняет принципы работы компании. Согласно отчетам SEC, с 2018 года рабочая сила Amazon примерно утроилась и в прошлом году составила около 1,5 миллиона человек, что лишь немногим меньше пикового значения 2021 года в 1,6 миллиона сотрудников.
В то же время Amazon обязалась выделить 2,5 миллиарда долларов в течение пяти лет на переподготовку сотрудников и местных сообществ для адаптации к меняющимся требованиям на рабочем месте.
«У нас есть ответственность. Я считаю, что любая технологическая компания несет ответственность за повышение квалификации своих сотрудников», — сказал Брейди. «Amazon привержен этим усилиям, потому что мы понимаем, что работа будет меняться». Он добавил, что «сейчас — подходящее время» для инвестиций в повышение квалификации рабочей силы, поскольку генеративный ИИ распространяется.
В этом году Amazon планирует потратить более 125 миллиардов долларов, причем большая часть средств пойдет на облачную и ИИ-инфраструктуру. Брейди, который проработал в технологической сфере более 40 лет, назвал генеративный ИИ «возможно, самой преобразующей технологией, с которой я сталкивался за свою карьеру».
Amazon Robotics недавно представила инновации, такие как роботизированные манипуляторы, которые могут упаковывать коробки, и ее робот Vulcan с чувством осязания, что является частью стремления укомплектовать свои фулфилмент-центры гораздо большим количеством роботов наряду с людьми. На данный момент Amazon производит своих роботов в Массачусетсе, сообщил Брейди.
