Черная пятница не за горами, и к тому времени, как вы доедите остатки еды на День Благодарения, Рождество уже наступит. Возможно, это преувеличение, но по мере приближения курортного сезона растет количество случаев мошенничества с выдачей себя за другое лицо.
Поскольку шоппинг в самом разгаре, Amazon становится особенно важной мишенью. Ожидайте увидеть злоумышленников, выдающих себя за доверенных лиц, пытающихся получить доступ к конфиденциальной информации, такой как номера социального страхования, банковские реквизиты или учетные данные учетной записи Amazon.
Чтобы помочь вам насладиться покупками без мошенничества в этот праздничный сезон, мы поговорили со Скоттом Кнаппом, вице-президентом Amazon по предотвращению рисков покупателей во всем мире, чтобы узнать, как мошенники выдают себя за платформу, что Amazon делает для борьбы с праздничным мошенничеством и как вы можете оставаться в безопасности.
Наиболее распространенные случаи мошенничества с выдачей себя за другое лицо на Amazon
Amazon — крупнейшая в мире платформа электронной коммерции, и в период праздников она становится еще более актуальной. Поскольку многие из нас ищут выгодные предложения, мошенники хорошо осведомлены об этом и готовы воспользоваться этим. Они часто используют мошенничество, выдавая себя за другое лицо, чтобы обманом заставить покупателей передать данные карты или другую конфиденциальную информацию.
«Во время сезона праздничных покупок 2023 года (с Черной пятницы до Рождества) чаще всего клиенты Amazon выдавали себя за другое лицо, используя поддельные подтверждения заказа или доставки, в которых утверждалось, что в США требуется оплата. Число сообщений увеличилось почти в 1,5 раза. об этой афере, произошедшей тремя неделями ранее», — сказал Кнапп.
Еще одна распространенная в то время афера с выдачей себя за другое лицо включает в себя поддельные оповещения о покупке популярных технологических продуктов. Кнапп сообщил, что количество отчетов клиентов Amazon увеличилось примерно в 13 раз по сравнению с тремя неделями ранее.
Что делает Amazon для обеспечения безопасности клиентов?
Понятно, что многие мошенники пытаются атаковать клиентов Amazon, поэтому мне хотелось понять, что компания делает, чтобы обезопасить их. Я задал Кнаппу несколько вопросов о том, как гигант электронной торговли опережает последние онлайн-мошенничества во время праздников, и вы можете прочитать его ответы ниже.
Как Amazon работает над блокировкой фишинговых веб-сайтов и телефонных номеров, используемых в схемах выдачи себя за другое лицо?
«Наша цель — обеспечить защиту клиентов, когда они делают покупки на Amazon. Именно поэтому мы инициируем борьбу с мошенниками с помощью государственно-частного партнерства, чтобы привлечь злоумышленников к ответственности. У нас есть команда, в которую входят ученые в области машинного обучения и эксперты-следователи, которые защищают наш магазин и потребителей от мошенничества и других форм злоупотреблений
«Только в 2023 году мы инициировали удаление более 40 000 фишинговых веб-сайтов и 10 000 телефонов. числа используются как часть схем олицетворения. Мы можем удалить номера телефонов мошенников, о которых сообщили, в тот же день, а также фишинговые веб-сайты всего за пару часов. Мы также сотрудничаем с правоохранительными органами по всему миру, чтобы обеспечить привлечение к ответственности мошенников, в том числе перенаправив сотни злоумышленников в органы власти».
Можете ли вы объяснить, как технология проверки электронной почты Amazon помогает выявлять попытки фишинга?
« Мы усложнили злоумышленникам возможность выдавать себя за коммуникации Amazon, внедрив ведущие в отрасли инструменты, в том числе внедрив функцию безопасной электронной почты, чтобы клиентам было проще идентифицировать подлинные электронные письма от Amazon и избегать попыток фишинга. Клиенты, использующие Gmail, Yahoo и другие распространенные поставщики электронной почты, могут быть уверены, что когда они получат электронное письмо @amazon.com с логотипом улыбки в своем почтовом ящике, это письмо действительно от нас».
Можете ли вы объяснить A-to от Amazon? Гарантия -z и как она защищает покупателей в праздничные дни?
«Когда покупатели делают покупки в магазине Amazon, они могут делать это со спокойной душой, зная, что мы поддерживаем товары, продаваемые в нашем магазине, с гарантией A-to-Z.
«При подаче претензии Amazon объединяет наши передовые системы обнаружения мошенничества и злоупотреблений с внешними независимыми специалистами по страхованию для анализа заявок, выполнения следственной работы для наших торговых партнеров, предъявления обоснованных претензий и отрицания необоснованных, необоснованных или оскорбительные претензии. Выполняя эту работу от имени продавцов, мы избавляем их от необходимости самостоятельно расследовать эти претензии. Инновации в этом процессе позволяют клиентам совершать покупки с уверенностью, что, в свою очередь, способствует успеху торговых партнеров. защита распространяется на физические продукты, приобретенные в нашем магазине по всему миру, и в том маловероятном случае, если у клиентов возникнут проблемы со своевременной доставкой или состоянием их покупки, независимо от того, приобретены ли они у Amazon или у одного из наших примерно двух миллионов торговых партнеров, Amazon исправит это, вернуть деньги или заменить его. Будь то в сезон праздничных покупок или в любое время в течение года, покупатели могут с уверенностью делать покупки из огромного выбора удивительных товаров Amazon с гарантией «от А до Я».
Как клиенты Amazon могут оставаться в безопасности? < /h3>
1. Остерегайтесь тревожных сигналов: некоторые явные признаки мошенничества с выдачей себя за другое лицо включают запросы учетной записи или платежной информации, а также создание ложного ощущения срочности. Amazon никогда не будет запрашивать ваш пароль, платеж или банковский перевод по телефону. , электронное письмо или любой внешний веб-сайт. Мошенники могут ссылаться на покупку (настоящую или поддельную), раздачу подарков, приз или заявлять, что «ваша учетная запись заблокирована», призывая вас перейти по ссылке, совершить платеж или купить подарочную карту **. * 2. Подтвердите адрес электронной почты: по любым вопросам, связанным с заказом, всегда проверяйте историю своих заказов на Amazon.com или через приложение «Amazon Shopping». легитимность электронную почту, перейдите на веб-сайт или в приложение Amazon, чтобы получить доступ к Центру сообщений и просмотреть подлинные сообщения.
Кроме того, вам всегда следует проверять адрес электронной почты отправителя, наведя указатель мыши на имя «От», и убедиться, что это подлинное электронное письмо Amazon, которое придет с адреса «@amazon.com».
3. Остерегайтесь фишинговых ссылок. Не нажимайте на случайные ссылки, особенно в сообщениях о торговых предложениях, подтверждениях заказов или проблемах с учетной записью. Мошенники часто используют поддельные ссылки, чтобы имитировать законных розничных продавцов и украсть вашу информацию.
Лучший способ защитить себя от вредоносных ссылок — установить антивирусное программное обеспечение на все ваши устройства. Эта защита также может предупреждать вас о фишинговых электронных письмах и программах-вымогателях, обеспечивая безопасность вашей личной информации и цифровых активов.
Получите мой выбор лучших победителей антивирусной защиты 2024 года для ваших устройств Windows, Mac, Android и iOS.
4. Не поддавайтесь предложениям, которые «слишком хороши, чтобы быть правдой». Мошенники часто заманивают жертв выгодными предложениями, такими как огромные скидки на популярные товары или «эксклюзивные» предложения. Если предложение кажется слишком хорошим, чтобы быть правдой, возможно, так оно и есть. Эти предложения могут быть связаны с поддельными веб-сайтами или попытками фишинга, направленными на кражу ваших личных и финансовых данных. Всегда дважды проверяйте законность любой сделки перед совершением покупки. Если вы не уверены, посетите официальный сайт или приложение Amazon, чтобы найти товар и сравнить цены.
5. Используйте службу удаления личных данных. Мошенники могут получить вашу информацию из различных онлайн-источников, включая брокеров данных, сайты поиска людей и общедоступные записи. Использование службы удаления данных может помочь уменьшить ваш цифровой след, что затруднит мошенникам доступ к вашей личной информации. Этот превентивный шаг может иметь решающее значение для предотвращения кражи личных данных и сведения к минимуму шансов стать жертвой мошенничества в напряженный праздничный сезон.
Хотя ни одна служба не обещает удалить все ваши данные из Интернета, наличие службы удаления полезно, если вы хотите постоянно отслеживать и автоматизировать процесс удаления вашей информации с сотен сайтов непрерывно в течение длительного периода времени. Ознакомьтесь с моими лучшими услугами по удалению данных здесь.
6. Сообщайте о подозрительной активности. Если вы столкнулись с мошенничеством, выдающим себя за другое лицо, лучше всего сообщить об этом в Amazon. Кнапп говорит: Чем больше потребителей сообщают нам о мошенничестве, тем лучше наши инструменты выявляют злоумышленников, чтобы мы могли принять меры против них и защитить потребителей. Если потребители подозревают, что столкнулись с мошенничеством, они могут сообщить нам о подозрительных сообщениях. на amazon.com/ReportAScam, чтобы мы могли защитить их учетные записи и направить злоумышленников в правоохранительные органы, чтобы обеспечить безопасность потребителей».
Ключевой вывод Курта
Мошенники сделают все возможное, чтобы испортить вам праздничный сезон, но большинства их тактик можно легко избежать, если использовать правильные инструменты и немного здравого смысла. Будьте осторожны с нежелательными текстовыми сообщениями, электронными письмами или телефонными звонками с предложениями о предложениях, скидках или с просьбой предоставить вашу личную информацию. Если вы делаете покупки на Amazon, отслеживайте все через приложение Amazon и обращайтесь в службу поддержки по любым вопросам или проблемам.
Какие функции или инструменты вы бы хотели внедрить интернет-магазинам для повышения безопасности клиентов в часы пик покупок? Дайте нам знать, написав нам по адресу Cyberguy.com/Contact.
Чтобы получить больше моих технических советов и предупреждений о безопасности, подпишитесь на мой бесплатный информационный бюллетень CyberGuy Report, перейдя по ссылке
Задайте Курту вопрос или дайте нам знать, какие истории вы хотели бы, чтобы мы осветили.
Следите за Куртом в его социальных сетях:
Ответы на самые популярные вопросы задавал вопросы CyberGuy:
Новинки от Курта:
Попробуйте новые игры CyberGuy (кроссворды, поиск слов, викторины и многое другое!)
Примите участие в розыгрыше праздничных подарочных карт CyberGuy на сумму 500 долларов
Предложения: непобедимый лучший черный Пятничные предложения | Ноутбуки | Настольные компьютеры | Принтеры
Лучшие подарки для мужчин | Женщины | Дети | Подростки | Любители домашних животных
Авторские права принадлежат CyberGuy.com, 2024 г. Все права защищены.
Курт «CyberGuy» Кнутссон — отмеченный наградами технический журналист, который глубоко любит технологии, оборудование и гаджеты, которые делают жизнь лучше благодаря его материалам для Fox News и FOX Business, начиная с утренних программ «FOX и друзья». Есть технический вопрос? Получите бесплатный информационный бюллетень CyberGuy от Курта, поделитесь своим мнением, идеей истории или комментарием на CyberGuy.com.
