American Airlines запускает курс на роскошь с шампанским и бьюти-наборами от знаменитостей
American Airlines запустила более эксклюзивные продукты и услуги, от наборов предметов первой необходимости до подачи шампанского Bollinger, поскольку авиационная отрасль продолжает завлекать премиальных путешественников.
Поскольку спрос на места в эконом-классе продолжает отставать, авиакомпании вкладывают ресурсы в улучшение бизнес- и первого класса, чтобы максимизировать доходы от путешественников, готовых платить больше. За последний год многие крупные американские авиаперевозчики, включая American, объявили о планах по модернизации своих апартаментов с помощью целого ряда новых удобств — от дополнительного пространства до 27-дюймовых 4K OLED экранов в спинках кресел, закусок в виде осетровой икры и средств по уходу за кожей класса люкс.
Чтобы опередить конкурентов, American Airlines заключила несколько партнерств с люксовыми брендами для улучшения своего предложения.
На прошлой неделе American Airlines представила новые ограниченные серии наборов предметов первой необходимости для пассажиров премиальных классов на отдельных международных и трансконтинентальных рейсах.
Пассажиры получат ряд небольших кожаных сумок от бренда Raven + Lily, которые наполнены берушами, масками для сна, а также средствами по уходу за кожей от знаменитого косметолога Джоанны Варгас. Это первый случай, когда продукты Joanna Vargas станут доступны пассажирам на всех премиальных рейсах.
Наборы появятся в конце сентября, что стало последним в череде улучшений, которые авиаперевозчик внедряет для повышения качества путешествий для более состоятельных клиентов.
Перевозчик также укрепил партнерство с Bollinger. American объявила в среду, что будет встречать гостей в своих флагманских лаунджах по всей системе бокалом шампанского Bollinger Special Cuvée. Первыми эту привилегию получат клиенты флагманских лаунджей в международном аэропорту Даллас/Форт-Уэрт, международном аэропорту Майами и аэропорту О'Хара.
В ближайшие недели к этой привилегии также получат доступ клиенты лаунджей в международном аэропорту Лос-Анджелеса и международном аэропорту Филадельфии. Начиная с октября, это шампанское будут подавать эксклюзивно в классе Flagship Business на всех рейсах в аэропорт Париж-Шарль-де-Голль и из него, а затем последует более широкое внедрение на международных рейсах Flagship в последующие месяцы.
Главный директор по работе с клиентами American Airlines Хизер Гарбоден сообщила FOX Business, что, хотя спрос на эконом-класс остается слабым, они продолжают наблюдать всплеск спроса на премиальные места.
«Сейчас мы находимся в довольно неопределенной экономической ситуации, я думаю, с начала года, и даже несмотря на все это, наш премиальный спрос, и не только у American, но, я думаю, у всей авиационной отрасли, продолжает оставаться сильным. И поэтому я думаю, что это то, на чем мы действительно сосредоточены, и мы хотим убедиться, что мы оправдываем ожидания наших клиентов», — заявила главный директор по работе с клиентами American Airlines Хизер Гарбоден.
Авиакомпания только что запустила свой новый самолет Boeing 787-9, в котором больше мест премиум-класса по сравнению с другими широкофюзеляжными самолетами компании.
