Черная пятница запускает праздничные покупки на полную катушку
Американские покупатели обратились к искусственному интеллекту (ИИ) в беспрецедентных масштабах в эту Черную пятницу, что помогло поднять онлайн-траты до рекордных 11,8 миллиардов долларов, поскольку многие потребители предпочли избегать многолюдных магазинов и делать покупки из дома.
В самый загруженный покупками день года онлайн-расходы в США выросли на 9,1% по сравнению с прошлым годом, поскольку американцы все чаще полагались на чат-боты с ИИ для сравнения цен и отслеживания выгодных предложений, согласно новым данным Adobe Analytics.
В этом году наблюдался скачок на 805% в трафике, управляемом ИИ, на сайты розничной торговли США по сравнению с 2024 годом, когда такие инструменты, как «Спарки» от Walmart или «Руфус» от Amazon, еще не были доступны.
«Потребители используют новые инструменты, чтобы быстрее получить то, что им нужно, — сказала Reuters аналитик eMarketer Сузи Дэвидханян. — Дарение подарков может вызывать стресс, а [большие языковые модели] делают процесс поиска более быстрым и направленным».
Опрос Adobe также показал, что почти половина американских покупателей уже использовали или планируют использовать ИИ для помощи в онлайн-покупках в этом сезоне.
Среди самых востребованных товаров в эту Черную пятницу были карточки Pokémon, наборы LEGO, Apple AirPods, кухонные комбайны KitchenAid, Nintendo Switch и PlayStation 5.
Скачок онлайн-расходов в Черную пятницу последовал за еще одним рекордным днем во время Дня Благодарения.
Потребители потратили рекордные 6,4 миллиарда долларов онлайн в День Благодарения, чему отчасти способствовал всплеск скидок.
По данным Adobe Analytics, расходы выросли на 5,3% по сравнению с прошлым годом, поскольку покупатели воспользовались предложениями Кибернедели, которые оказались более выгодными, чем ожидалось.
В подготовке этого репортажа участвовали Reuters и Даниэлла Геновезе из FOX Business.
