Как можно использовать искусственный интеллект для обжалования отклоненных заявок на медицинское обслуживание?
Некоторые компании корректируют свой штат сотрудников, одновременно все больше ориентируясь на искусственный интеллект и автоматизацию, согласно Forbes.
Издание сообщило в выходные, что среди фирм, продемонстрировавших эту тенденцию, оказались Duolingo, UPS, Klarna, Cisco и Intuit.
Недавно Duolingo заявил о стремлении стать "сначала AI", президент компании Луис фон Ан описал ряд мер, которые будут предприняты для достижения этой цели в доступном публично сообщении для всей компании, согласно Forbes.
Фон Ан заявил в сообщении, что Duolingo "постепенно прекратит использовать контрактников для работ, которые могут обработать AI" и что число сотрудников будет увеличиваться только в случае, если команда не может автоматизировать большую часть своей работы. При найме и прохождении аттестации, способности людей использовать AI также будут учитываться компанией, согласно сообщению.
Глава компании сказал, что шаги к "сначала AI" направлены на "удаление узких мест, чтобы мы могли сделать больше с выдающимися Дуэтами, которые у нас есть", а не на "замену Дуэтов AI."
В UPS примерно 20 000 сотрудников были уволены, компания объявила об этом в конце апреля.
Forbes сообщила, что UPS заявили, что AI не прямо заменяет сотрудников, но компания работает над увеличением эффективности через больше автоматизации и инструментов AI, что, по мнению издания, помогло с сокращением потребности в рабочей силе.
UPS и Amazon, ее крупнейший заказчик, договорились в январе о сокращении обьема пакетов, отправляемых через UPS на более чем 50%.
Klarna последние годы все больше использует AI, в том числе для обслуживания клиентов, обработки транзакций и других функций, согласно Forbes.
Глава компании Себастиан Сиемиатковский ранее заявил, что некоторые функции человеческого труда могут быть выполнены AI, сообщило издание.
В феврале прошлого года компания заявила, что запущенный им AI-чат-бот способен выполнять работу 700 сотрудников на полную ставку.
AI позволило Klarna иметь меньший штат сотрудников, согласно Forbes.
Прошлой осенью Cisco Systems начали реструктуризацию для инвестирования в AI, кибербезопасность и другие области роста, сообщило издание. При объявлении о реструктуризации компания также сказала в документе, представленном в SEC, что это позволит "сделать бизнес более эффективным."
Примерно 7% сотрудников компании потеряли работу в рамках реструктуризации.
Cisco внедряют искусственный интеллект в системы управления сетью и поддержки клиентов, сообщило Forbes.
Тем временем Intuit объявила о сокращении 1800 сотрудников в июле прошлого года в рамках реорганизации для увеличения инвестиций в искусственный интеллект.
Глава компании Сасан Гударзи сказал, что реорганизация позволит "перераспределить дополнительные инвестиции наших наиболее критических областей для поддержки наших клиентов и стимулирования роста", согласно сообщению компании кругу сотрудников, включенному в документ SEC на тот момент.
Компания выделила среди инициатив, в которые хотелось инвестировать больше денег, инструменты на основе AI, сообщило Forbes.
В то же время Гударзи сказал, что Intuit нанимает 1800 новых сотрудников, "в основном в инженерные, продуктовые и клиентские роли", чтобы поддержать области роста.
Возросший интерес к искусственному интеллекту начался после того, как OpenAI выпустила свой чат-бот ChatGPT в конце 2022 года, что подтолкнуло к крупным инвестициям и инновациям в секторе.
