Клиенты магазина Cracker Barrel Old Country Store стали высказывать свое недовольство в социальных сетях по поводу недавнего преобразования ресторанной сети, базирующейся в Теннесси.
Голоса стали еще громче после того, как Cracker Barrel представил свой новый логотип на этой неделе.
Новый логотип отказался от иллюстрации старика, прислонившегося к бочке, сидящего в кресле. Вместо этого новый логотип состоит только из текста, который использует новый шрифт на знакомом золотом фоне.
Cracker Barrel также представил новое меню, включающее завтрак, обед и ужин, а также "обновленные ресторанные ремонты" в рамках своей кампании "All the More", согласно пресс-релизу.
Хотя главный маркетолог Cracker Barrel Сара Мур преподнесла изменения как "привнесение свежей энергии, продуманного мастерства и искреннего гостеприимства для наших гостей", многие люди в социальных сетях имели совершенно другую точку зрения.
Бенни Джонсон, создатель контента на YouTube и консервативный влиятель из Флориды, написал на X, что новый логотип "абсолютно ужасен".
"Когда они наконец поймут?" - добавил он.
Ответы были крайне негативными.
"Ни одной бочки и крекера в обзоре," написал один человек.
"Это хуже чем ужасно. Это... обыденно," написал другой.
"Массивное ухудшение", отметил кто-то еще.
"Они буквально испортили все. Верните обратно!" - потребовал другой человек.
"Это изменение логотипа напоминает военное преступление", сказал еще один комментатор.
Даже Steak 'n Shake высказались о недовольстве по поводу Cracker Barrel.
"Это происходит, когда у вас совет директоров не уважает своих исторических клиентов или свою марку," - написала гамбургерная цепь из Индианаполиса на своем официальном аккаунте X.
Fox News Digital обратился к Steak 'n Shake за комментарием.
Другие отметили, что Cracker Barrel, кажется, потерял фокус на еде.
"Они недавно меняли меню и ингредиенты. Это уже не кухня на деревенском масле," - прокомментировал один человек.
"Еда была некачественной уже некоторое время," - сказал другой.
Мур рассказала Fox News Digital в мае, что Cracker Barrel "слушает запросы гостей - и примеры запросов гостей включают в себя помещения, которые кажутся более светлыми, менее перегруженными, больше кушеточных мест, больше вариантов сидений, чтобы наши гости чувствовали себя комфортнее во время обеда у нас".
Она сказала, что такие фавориты, как качающиеся стулья, настольные игры и антиквариат на стенах, никуда не денутся.
"То, что вам нравится в нас, останется," - сказала она.
Представитель Cracker Barrel сказал Fox News Digital в заявлении, что компания "очень довольна траекторией наших обновленных магазинов".
"Обратная связь как от гостей, так и от сотрудников была чрезвычайно положительной и энтузиастичной по поводу обновленного опыта обеда и шопинга," - гласило заявление.
"Все элементы наших ремонтов определялись прямыми отзывами как наших гостей, так и сотрудников. Эти изменения для них."
Cracker Barrel добавили, что "может быть небольшая группа, которая думает иначе".
"Однако, успешная работа этих мест подтверждает, что мы движемся в правильном направлении," - говорится в заявлении.
"Мы надеемся, что люди, которые еще не посетили обновленный магазин, посетят нас и испытают странное гостеприимство, гордо представленное на каждом столе и в каждом блюде."
Питер Бёрк - редактор по стилю жизни в Fox News Digital. Он покрывает различные темы о жизни, с акцентом на еду и напитки.
