Иконический ресторан Cracker Barrel вызвал возмущение своим ребрендингом
Cracker Barrel провел поп-ап мероприятие в четверг в Манхэттене, которое включало лайн-данс и живую кантри-музыку во время критики за свой новый упрощенный дизайн логотипа, в котором было убрано иконичное изображение дядюшки Хершеля, опиравшегося о бочку.
Мероприятие "Вкус Кантри В Любое Время" прошло на площади Гансеворт в районе Митпакинг, привезя южноамериканскую кухню и опыт кантри-гостеприимства в Большое Яблоко.
На мероприятии были представлены классические блюда из меню Cracker Barrel, качели, игры, лайн-дансинг и выступление кантри-певца Джордана Дэвиса, который снялся в новом рекламном ролике для компании. Ближайший ресторан Cracker Barrel к Нью-Йорку находится примерно в 45 милях в Маунт-Арлингтон, Нью-Джерси.
Поп-ап был частью кампании "Все Больше" компании из Теннесси, которая также включает новые предложения в меню в своих ресторанах и широко обсуждаемое обновление логотипа.
Новый дизайн является первым за 48 лет, когда логотип содержит только текст. Магазин Старой Страны открылся в 1969 году с логотипом только из текста, прежде чем добавить иконичное изображение мужчины, сидящего у бочки, в 1977 году.
"Наши ценности не изменились, и душа Cracker Barrel не изменилась," - сказал представитель компании в заявлении для Fox Business. "И дядя Хершель остается в центре наших ресторанов и в нашем меню. Он - лицо 'Пути Хершеля', основы того, как наши более чем 70 000 сотрудников обеспечивают кантри-гостеприимство, за которое мы известны."
"Cracker Barrel был местом уюта и общения более полувека, и эта пятая эволюция логотипа бренда, которая работает на цифровых платформах, а также на билбордах и дорожных знаках, - это отсылка к оригинальному и еще больше укорененная в иконичной форме бочки и словесной метке, с которой все началось в 1969 году," - продолжил представитель.
В рамках кампании "Все Больше" компания предлагает клиентам в США бесплатное классическое гарнир при любой покупке 23 и 24 августа в ее почти 660 ресторанах по всей стране.
"Мы верим в доброту кантри-гостеприимства, дух, который всегда нас определял," - сказала главный маркетолог Cracker Barrel Сара Мур в объявлении компании. "Наша история не изменилась. Наши ценности не изменились. С 'Все Больше' мы почитаем наше наследие, принося свежую энергию, продуманное мастерство и искреннее гостеприимство нашим гостям этой осенью."
Но критики разразились после объявления о модернизированном логотипе во вторник, и акции компании резко упали.
"В Манхэттене нет ни одного ресторана Cracker Barrel, так что, конечно, именно там Cracker Barrel решил продемонстрировать свою грязную инициативу по ребрендингу," - написал Сон Дэвис, генеральный директор The Federalist. "Это говорит ВСЕ о том, кого хотят впечатлить руководители этой компании."
Steak 'n Shake предположил, что Cracker Barrel и его генеральный директор Джули Фельс Масино уходят от южного очарования и идентичности ресторанной сети, на которые привыкли клиенты, говоря, что иногда "люди хотят менять вещи, чтобы выразить свою собственную личность."
"В Cracker Barrel их цель - просто удалить личность полностью. Вот почему исчез старый персонаж со знаков. Именно наследие привело Cracker Barrel так далеко, а теперь генеральный директор хочет все это уничтожить," - написал Steak n' Shake.
"В Steak n Shake мы гордимся нашей историей, нашими семьями и американскими ценностями. Все добро пожаловать. Мы никогда не будем отказываться от своего прошлого в дешевых попытках получить одобрение ищущих трендов," - продолжил бургерный бренд.
Кантри-певец Джон Рич спросил своих последователей: "Пойдете ли вы в Cracker Barrel теперь, когда они 'пробудились'? Это может стать моментом 'Bud Light'..."
"Что за черт с @CrackerBarrel??!" - воскликнул Дональд Трамп младший.
Сенатор от Теннесси Марша Блэкберн сказала Cracker Barrel, что "все еще есть время исправиться", позже написав: "Сделайте Cracker Barrel снова великим!"
"Мы тоже считаем, что Cracker Barrel ребрендинг неудачен," - написала Демократическая партия.
Новый логотип появился после того, как компания в прошлом году обновила античный южный стиль своих интерьеров в более яркую, современную атмосферу, усилив критику со стороны клиентов.
