Бывший сотрудник ресторана Cracker Barrel реагирует на волну негодования из-за изменения логотипа. Инвесторы Cracker Barrel все еще осторожно настроены, несмотря на извинение ресторанной сети в понедельник по поводу переосмысления бренда, которое было быстро названо "просветленным", отталкивающим основных клиентов. Акции закрылись незначительно ниже, но с тех пор упали на более чем 10% с момента объявления на прошлой неделе, стерев более $143 млн. рыночной стоимости, как отслеживает Dow Jones Market Data Group. В то время как S&P 600, в который входит ресторанная сеть, вырос на более чем 2,4%. В то время как более крупный S&P 500 упал на 0,07%. "Если последние несколько дней что-то нам показали, так это насколько люди глубоко уважают Cracker Barrel. Мы искренне благодарны за ваши сердечные голоса," - заявила компания. "Вы также показали нам, что мы могли бы лучше поделиться тем, кто мы есть и кем мы всегда будем," - заявила компания в понедельник. Компания заявила, что то, что не изменилось и "никогда не изменится", это ценности, на которых был основан Cracker Barrel, когда сеть из Лебанона, штат Теннесси, была впервые открыта в 1969 году. Эти ценности, гласит заявление, - "трудолюбие, семья и продукты, приготовленные с заботой". На прошлой неделе генеральный директор Джули Фелс Масино продвигала изменения, включая выступление на "Good Morning America", где ведущий Майкл Стрэхэн спросил ее, что, если все клиенты настолько настойчиво требуют вернуться к старому виду ресторана? Она ответила: "Честно говоря, обратная связь была подавляюще положительной, людям нравится то, что мы делаем". Негодование последовало со стороны клиентов после того, как компания убрала из своего долголетнего логотипа изображение "Дядюшки Хершеля", опершегося о бочку, заменив его более современным текстовым дизайном. Консервативный активист Робби Старбак обвинил компанию в так называемой "просветленной" политике и выделил члена совета директоров Гилберта Давила, 61 год, и его фокус на инициативы DEI, а также его компанию DMI Consulting, которая продвигает проекты DEI. В ответ на обвинения Старбака, Cracker Barrel заявил FOX Business: "Г-н Давила - эксперт в мультикультурном маркетинге и рекламе, с опытом включая сегментацию рынка, управление данными и цифровой маркетинг. Его опыт работы маркетологом в компаниях Fortune 500 дал ценные знания для Cracker Barrel, где мы обслуживаем около 200 миллионов гостей ежегодно по всей стране".
