Контроверсия вокруг логотипа Cracker Barrel признана победой для обычных потребителей, говорит генеральный директор компании. Попытка Cracker Barrel изменить свой корпоративный логотип вызвала вирусное негодование, вынудив компанию отступить. Это произошло в то время, когда руководители компании пытались исправить ухудшающуюся финансовую производительность ресторанной сети. Акции компании стремительно росли в годы до пандемии, достигнув исторического максимума в $185 за акцию в ноябре 2018 года. Хотя акции Cracker Barrel кратковременно вернулись к этим уровням весной 2021 года, они затем значительно упали после пандемии и торгуются примерно по $62 за акцию на среду, несмотря на рост на 8% в этот день. Генеральный директор Cracker Barrel Джули Фелс Масино запустила проект трансформации год назад с целью увеличить продажи и оживить свою клиентскую базу в условиях стагнации бренда. Попытка переосмыслить логотип, которую компания отменила во вторник, была частью этого усилия. До сих пор трансформационные усилия дали смешанные финансовые результаты. Cracker Barrel сообщил в третьем квартале финансового года 2025, что сопоставимые продажи в ресторанах выросли на 1% по сравнению с прошлым годом, в то время как продажи в розницу снизились на 3.8% за тот же период. Хотя розничные продажи приносят только 17% выручки Cracker Barrel, уменьшение продаж влияет на прибыль. Компания также сталкивается с проблемами из-за тарифов на товары, которые она продает с розничной стороны своего бизнеса, что создает давление на издержки и заставляет пересматривать свою цепочку поставок.
