Владелица Jumby Bay Island Grill в Джупитере, Флорида, Вики Пармели говорит Fox News Digital, что чаевые следует заслужить, а не ожидать, и раскрывает распространенный сценарий, который, по ее словам, заставляет многих посетителей ресторанов «чувствовать себя неловко».
Круизные пассажиры сталкиваются со знакомым сюрпризом в отпуске: счет, который продолжает расти после бронирования.
Ежедневные чаевые, плата за обслуживание напитков, плата за специализированные рестораны и другие автоматические дополнения стали источником разногласий для путешественников, которые говорят, что круизные отпуска рекламируются одним образом, а ценообразование — другим.
Сообщается, что разочарование растет, поскольку несколько круизных линий повысили свои чаевые или плату за обслуживание в 2026 году.
Holland America Line — последняя круизная линия, изменившая структуру чаевых.
С 1 июня гости на борту судов Holland America будут платить ежедневную плату «благодарность экипажу» в размере 18 долларов в день для гостей в каютах не-люкс и 20 долларов в день для люксов.
«Благодарность экипажу — это значимый способ для гостей признать исключительное обслуживание и тяжелую работу, которую наш экипаж обеспечивает каждый день», — заявил представитель Holland America Fox News Digital.
Несколько круизных линий повысили свои чаевые или плату за обслуживание в 2026 году, и разочарование среди путешественников, по-видимому, растет. (Horacio Villalobos/Corbis)
Компания заявляет, что чаевые автоматически добавляются на бортовой счет каждого гостя.
Круизная линия отмечает, что гости, желающие изменить ежедневную сумму, могут отрегулировать ее по своему усмотрению на борту.
Кроме того, автоматически применяется 18% плата за обслуживание к отдельным покупкам, включая напитки, товары из бара, плату за вход в специализированные рестораны, платные блюда по меню, а также услуги спа и салона.
Компания заявляет, что сборы могут быть изменены без уведомления, и гостям рекомендуется обращаться в службу поддержки для получения актуальной информации перед отплытием.
Что касается сборов «благодарность экипажу», представитель Holland America заявил, что «100% идет напрямую нашей бортовой команде» и что плата «соответствует конкурентным стандартам круизной индустрии».
Holland America Line — последняя круизная линия, изменившая структуру чаевых, поскольку новые сборы «благодарность экипажу» ежедневно добавляются в счета путешественников. (Marco De Swart/Anp/Afp)
MSC Cruises также недавно обновила свою ежедневную плату за обслуживание.
«Мы можем подтвердить, что MSC Cruises обновила свою ежедневную плату за гостиничное обслуживание для новых бронирований, сделанных 11 мая 2026 года или позднее», — заявил представитель MSC Cruises Fox News Digital.
Изменение повышает плату на 1 доллар на человека за ночь для стандартных кают в круизах по Карибам и Аляске, доводя ставку до 17 долларов. Гости MSC Yacht Club увидят большее повышение — 23 доллара на человека за ночь, сообщила компания.
«Это обновление поддерживает наших преданных членов экипажа, которые обеспечивают исключительный опыт на борту, которого ожидают наши гости», — сказал представитель.
На круизных линиях, таких как MSC (изображена здесь), пакеты еды и напитков могут быстро увеличить счет. (Anthony Devlin/Getty Images for MSC Cruises)
Carnival Cruise Line также повысила свои чаевые ранее этой весной.
Это привело к тому, что ежедневные чаевые Carnival составили 17 долларов для стандартных кают и 19 долларов для люксов.
Carnival повысила цену популярного бортового пакета в тот же день.
Взрослая цена на Bottomless Bubbles выросла до 11,99 долларов в день с 9,50 долларов в день.
Применяется 20% плата за обслуживание, согласно сайту компании.
«Наши бортовые члены команды усердно работают, чтобы обеспечить исключительное обслуживание», — заявил представитель. «Мы считаем, что наши гости согласятся, что это небольшое повышение вполне заслужено».
Круизные линии уже давно полагаются на автоматические чаевые для компенсации членам экипажа, которые обслуживают пассажиров во время плавания. (Scott McIntyre/Bloomberg via Getty Images)
Carnival заявила, что гости все еще имеют некоторый контроль над платой.
Хотя чаевые автоматически добавляются на бортовые счета гостей, сумма может быть скорректирована на борту по запросу гостя, сказал представитель.
Круизные линии уже давно полагаются на автоматические чаевые. Но в последние годы усталость от чаевых проникла в рестораны, кофейни и другие заведения, особенно те, которые используют экраны самообслуживания.
На круизных форумах Reddit в начале этого года путешественники жаловались на дополнительные чаевые.
«Я честно считаю, что ситуация с чаевыми выходит из-под контроля», — написал один пользователь.
Другой пользователь ответил: «Чаевые повсюду выходят из-под контроля. На кассах самообслуживания машина просит чаевые. За что, собственно? Единственный правильный ответ — нажать «0%».»
«Я честно считаю, что ситуация с чаевыми выходит из-под контроля», — написал один пользователь на Reddit в начале этого года. (iStock)
Третий сказал: «Я просто хочу, чтобы они достойно платили персоналу и включали это в стоимость. Ненавижу культуру чаевых.»
Спор перекинулся и на Facebook.
В одной группе Facebook круизный пассажир утверждал, что компании должны быть более открытыми в отношении полной стоимости поездки.
«Я думаю, они не включают [плату за конкретные товары], чтобы рекламируемые цены выглядели ниже», — написал пользователь.
Джессика Меклес — редактор отдела образа жизни в Fox News Digital.
