Сооснователь Cracker Barrel раскритиковал гендиректора сети: «Taco Bell — это не Cracker Barrel»
Гендиректор Dollar Shave Club пообещал, что компания вернется к своим истокам после того, как ее корпоративный владелец «кастрировал» бренд, сообщает Fortune Magazine.
«Они кастрировали голос бренда. Они пытались сделать его слишком корпоративным и утратили тот непочтительный, "на грани" юмор. А когда это делаешь, теряешь потребителя», — заявил гендиректор Dollar Shave Club Ларри Боднер.
Dollar Shave Club была основана в 2012 году, запустившись с дерзким видео на YouTube, известным своим слоганом «наши бритвы оху----ие». Dollar Shave Club была продана Unilever в 2016 году, а в 2023 году Unilever продал контрольный пакет акций компании Nexus Capital Management, частной инвестиционной компании.
«Привет, я Майк, основатель DollarShaveClub.com», — сказал бывший гендиректор Dollar Shave Club Майк Дубин в рекламе 2012 года. «Что такое DollarShaveClub.com? Ну, за доллар в месяц мы присылаем высококачественные бритвы прямо к вашей двери. Да, за доллар! Хорошие ли лезвия? Нет, наши лезвия оху----ие».
Сообщается, что Дубин получил 90 миллионов долларов, когда служба подписки на бритвы была продана Unilever. Нынешний гендиректор Ларри Боднер пытается восстановить имидж бренда и завоевать рынок поколения Z.
Компания запустила новую рекламную кампанию для переработанной бритвы и сотрудничала с Walmart для выпуска новых ручек в университетской тематике. На церемонии перерезания ленточки в новом головном офисе компании в Дареме, Северная Каролина, Боднер заявил собравшимся сотрудникам, что они работают над «возвращением бренда».
Dollar Shave Club — не единственный бренд, пытающийся вернуть свою сущность. Cracker Barrel подверглась критике со стороны давних поклонников после попытки изменить свой логотип и убрать культовое изображение «Старичка» — мужчины, склонившегося над бочкой. Сеть ресторанов столкнулась с яростной негативной реакцией и в итоге отступила, отказавшись от предложенного нового логотипа — упрощенного изображения названия ресторана на фоне желтой бочки.
Cracker Barrel также отказалась от запланированного редизайна интерьеров своих ресторанов. Новый дизайн избавлялся от южноамериканского кича в пользу более гладкой, модернизированной эстетики.
Боднер заявил, что будет продолжать продвигать товары Dollar Shave Club напрямую потребителям, одновременно выходя в розничные магазины. Unilever, якобы опасаясь каннибализации своих существующих продуктов, якобы медлил с выводом Dollar Shave Club в магазины. Боднер считает, что на рынке прямых продаж у Dollar Shave Club есть преимущество.
«Один безымянный конкурент, крупнейший, весь состоит из технологий и рассказывает вам, что вам нужно и [что] это за последняя новинка. Другой — об элите с обоих побережий — и это не совсем про нас», — сказал он.
