Джеймс Уокер из Коннектикута делится с Fox News Digital рецептом домашнего сэндвича с курицей в стиле Chick-fil-A, который его семья любит и который он готовит дома.
Любимая сеть быстрого питания в США, специализирующаяся на курице, потеряла первое место в рейтинге удовлетворенности клиентов.
Chick-fil-A, возглавлявшая ежегодный Индекс удовлетворенности клиентов США (ACSI) в 2025 году, в этом году опустилась на второе место.
Jersey Mike's занял первое место с показателем ACSI 84 из 100, опередив Chick-fil-A с 83 баллами.
Этот сдвиг стал первым за более чем десятилетие случаем, когда новая сеть возглавила категорию ресторанов быстрого обслуживания (QSR) в ACSI.
Последнее исследование, опубликованное во вторник, основано на 16 464 заполненных опросах, проведенных по электронной почте в период с апреля 2025 года по март 2026 года.
Jersey Mike's (изображен выше) возглавил рейтинг быстрого обслуживания ACSI в этом году, завершив лидерство Chick-fil-A. (Noe Padilla/USA Today Network)
ACSI назвал Jersey Mike's «новым лидером среди QSR», отметив, что это первый раз за более чем десятилетие, когда новая сеть возглавила категорию быстрого обслуживания.
В отчете говорится, что Jersey Mike's сохраняет высокую удовлетворенность клиентов, одновременно быстро расширяя свою сеть ресторанов.
«Успех Jersey Mike's в ACSI соответствует их бизнес-показателям, включая быстрый рост числа точек, высокий спрос клиентов и модель, ориентированную на пропускную способность и удобство вне заведения благодаря высокому использованию цифровых заказов», — отмечается в исследовании.
Chick-fil-A остался в верхней части рейтинга, несмотря на потерю своего давнего лидерства. (Michael Nagle/Bloomberg via Getty Images)
Jersey Mike's, основанный в Пойнт-Плезант, Нью-Джерси, в 1956 году, насчитывает более 4000 точек в США и Канаде, согласно его сайту.
Сеть наиболее известна своими сэндвичами на заказ и «по-Майковски» с луком, салатом, помидорами, маслом, уксусом и специями.
ACSI добавил, что меню сети «довольно узкое, и у них есть модель, способствующая успеху франчайзи».
Jersey Mike's был отмечен за поддержание высокой удовлетворенности клиентов при быстром расширении числа ресторанов. (David Paul Morris/Bloomberg via Getty Images)
Хотя Chick-fil-A был свергнут впервые за более чем десятилетие, ACSI заявил, что сеть из Атланты «все еще является явным лидером по курице».
За Chick-fil-A следуют Jimmy John's и Panda Express, разделившие третье место с показателями 81.
KFC, Papa Johns и Pizza Hut идут следом с показателями 80, в то время как Domino's, Raising Cane's, Starbucks и Subway получили оценки 79.
Chick-fil-A опустился на второе место в последнем рейтинге ACSI, хотя остался самой высокооцененной сетью, специализирующейся на курице. (Michael Nagle/Bloomberg via Getty Images)
Burger King, Culver's, Dunkin', Little Caesars и Panera Bread замыкают следующий уровень с показателями 78.
Ближе к низу рейтинга оказались Dairy Queen и McDonald's, разделившие последнее место среди крупных сетей быстрого обслуживания с показателями 72.
Fox News Digital обратился за комментариями к Jersey Mike's и Chick-fil-A.
Андреа Марголис — репортер по образу жизни для Fox News Digital и Fox Business. Читатели могут следить за ней в X по адресу @andreamargs или отправлять идеи для историй на andrea.margolis@fox.com.
