Автомобильный эксперт одобряет сделку Трампа по стали как «стимул» для экономики США
Компания Ford Motor Company стала автопроизводителем с наибольшим количеством отзывных кампаний по безопасности в 2025 году — более 103, согласно отчету Kelly Blue Book.
При том, что до конца года осталась треть, Ford уже побил предыдущий годовой рекорд в 77 отзывов, сообщается в отчете.
Если автомобиль не соответствует Федеральным стандартам безопасности транспортных средств из-за дефекта, связанного с безопасностью, производители обязаны уведомить потребителей о проблеме. Эти отзывные кампании призваны устранить проблемы с безопасностью до того, как они причинят вред.
Производители обычно инициируют отзывы, чтобы опередить любые потенциальные штрафы и проблемы с безопасностью водителей. Однако федеральный регулятор авторынка — Национальное управление безопасностью движения на трассах (NHTSA), которое входит в состав Министерства транспорта, также может издавать приказы об отзыве транспортных средств на основе публично поданных случаев потенциальных проблем с безопасностью.
Брайан Муди, исполнительный редактор Autotrader, заявил FOX Business, что он обычно говорит, что отзывы — это не страшно, потому что так должна работать система. По его словам, большинство отзывов сегодня являются добровольными, и автопроизводителей крайне редко принуждают к этому судебным иском или правительством.
«Однако, когда у автопроизводителя рекордное количество отзывов — это вызывает беспокойство. По мере того как все более сложные автомобили становятся все более "обычными", Ford споткнулся в отношении качества», — сказал он.
Муди также указал на более ранние отчеты Kelly Blue Book, которые показали, что Ford лидировал в отрасли по количеству отзывов в 2022 и 2023 годах. В следующем году Национальное управление безопасностью движения на трассах наложило на Ford гражданский штраф в размере 165 миллионов долларов, что стало вторым по величине гражданским штрафом в истории NHTSA.
Штраф был наложен на Ford после того, как расследование NHTSA показало, что компания несвоевременно отозвала автомобили с неисправными камерами заднего вида и не предоставила точную и полную информацию об отзыве, как того требует Национальный закон о безопасности дорожного движения и транспортных средств.
Ford сообщил FOX Business, что ее приверженность качеству своих автомобилей и безопасности клиентов «имеет первостепенное значение».
Компания заявила, что «количество отозванных автомобилей отражает нашу интенсивную стратегию по быстрому выявлению и устранению проблем с аппаратным и программным обеспечением и готовность сделать лишнее, чтобы защитить клиентов».
Компания заявила, что за последние два года более чем вдвое увеличила свою команду экспертов по безопасности и технических специалистов.
«Мы можем и находим проблемы, которые существуют в моделях предыдущих лет, включая те, о которых даже не сообщалось», — заявила компания. «Мы не будем идти на компромисс в нашей ответственности перед всеми нашими клиентами, а не только перед теми, кто покупает новые автомобили».
Компания продолжила, заявив, что она верит, что «такой подход приведет к системным и долговременным позитивным изменениям» и поможет Ford «достичь мирового уровня качества, безопасности и удовлетворенности клиентов».
Муди признал, что более строгая система тестирования Ford помогает объяснить увеличение числа отзывов, но это «не вся история».
«Не может быть никакого возможного способа, чтобы такая компания, как Ford, намеренно проводила больше отзывов... Одна только негативная огласка делает такой подход неразумным решением», — сказал он.
