The ‘money tree’ strategy Americans need to know
Финансовый инфлюенсер Тейлор Прайс присоединяется к «Varney & Co.», чтобы объяснить, как изменение мышления может помочь американцам приумножить богатство и достичь американской мечты.
У вас есть 60 дней с даты выписки по кредитной карте, чтобы оспорить платеж. После этого защита исчезает.
Если вы когда-либо замечали незнакомый платеж и ничего с ним не делали, вот что вы упустили и что делать в следующий раз.
Что подлежит оспариванию
Не каждая жалоба на платеж одинакова. Закон о добросовестном выставлении счетов (FCBA) охватывает конкретные ситуации: несанкционированные платежи, платежи за товары или услуги, которые вы не получили, платежи за товар, который прибыл поврежденным или отличался от описания, а также ошибки в выставлении счетов.
Не каждая жалоба на платеж одинакова. (Getty Images)
Что не подпадает под это, так это сожаление покупателя. Если вы совершили покупку, получили заказанное и просто передумали, это не спор. Это различие важно, потому что эмитенты изначально по-разному к этому относятся.
Что происходит, когда вы подаете заявление
Когда вы связываетесь со своим эмитентом, чтобы оспорить платеж, они обязаны подтвердить получение в течение 30 дней и разрешить ситуацию в течение двух расчетных циклов, что на практике означает от 60 до 90 дней.
В большинстве случаев эмитент временно зачисляет на ваш счет оспариваемую сумму на время проведения расследования. Вы не платите за то, что оспариваете. Это существенное отличие от того, как та же ситуация разворачивается с дебетовой картой, где деньги уже ушли с вашего счета, и вы пытаетесь их вернуть.
У вас есть 60 дней с даты выписки по кредитной карте, чтобы оспорить платеж. (Brent Lewin/Bloomberg via Getty Images)
Эмитент связывается с продавцом
После подачи заявления ваш эмитент инициирует так называемый чарджбэк: официальный запрос в банк продавца об отмене транзакции. Продавец получает уведомление и имеет возможность ответить, предоставив документы: подтверждение доставки, подписанную квитанцию, записи, показывающие, что вы согласились на платеж.
Если продавец не отвечает в установленный срок, спор обычно разрешается автоматически в вашу пользу. Если он отвечает, эмитент рассматривает обе стороны и принимает решение.
Большинство споров, дошедших до этой стадии, решаются в пользу держателя карты. Продавцы знают, что борьба с чарджбэками стоит времени и комиссий независимо от результата, и многие не оспаривают небольшие суммы.
Что может пойти не так
В спорах отказывают, когда документация на стороне продавца, когда покупка не подпадает под категории, покрываемые FCBA, или когда вы подали заявление слишком поздно. Большинство эмитентов требуют оспорить платеж в течение 60 дней с даты выписки, в которой он фигурирует.
Если вы совершили покупку, получили заказанное и просто передумали, это не спор. (iStock)
Также есть существенная разница между спором по выставлению счета и заявлением о мошенничестве. Если платеж действительно несанкционирован, это случай мошенничества, а не спор по счету, и рассматривается он иначе. У большинства эмитентов действует политика нулевой ответственности за несанкционированные платежи, что означает, что ваш ущерб составляет 0 долларов независимо от суммы.
Что стоит знать до того, как это понадобится
Права на оспаривание встроены в вашу кредитную карту по закону. Но вы должны воспользоваться ими в установленный срок и должны иметь возможность конкретно объяснить, почему платеж подлежит оспариванию.
Храните записи: письма с подтверждением, скриншоты того, что вы заказали, переписку с продавцом. Если спор дойдет до стадии предоставления документов, эти детали помогут его выиграть.
Motley Fool Money не освещает все предложения на рынке. Редакционный контент Motley Fool Money отделен от редакционного контента The Motley Fool и создан другой командой аналитиков. У The Motley Fool есть политика раскрытия информации.
