Heading home for the holidays gives you a great chance to help older parents with their tech. The visit often comes with questions about phones, computers, smart TVs and the new artificial intelligence tools they hear about. Instead of feeling overwhelmed, you can use this time to set them up for a safer and smoother tech year.
You may guide them through FaceTime or phone calls during the rest of the year, yet working with them in person makes everything easier. You can update devices, adjust settings, improve security and prevent many of the issues that lead to stress later.
Below is a simple plan you can follow while you are home for the holidays.
Sign up for my FREE CyberGuy ReportGet my best tech tips, urgent security alerts and exclusive deals delivered straight to your inbox. Plus, you’ll get instant access to my Ultimate Scam Survival Guide — free when you join my CYBERGUY.COM newsletter.
Уважайте их уровень комфорта с техникой
Некоторые родители обожают осваивать новые инструменты. Другие хотят стабильности. Если их настройки их устраивают, не настаивайте на больших изменениях. Также не стоит полагаться на ботов для ответов на все их вопросы. Они обращаются к вам, потому что хотят реальной помощи и реального общения.
Когда учите их чему-то новому, проходите шаги вместе, вместо того чтобы забирать у них устройство. Оставляйте письменные инструкции, чтобы они могли повторить шаги позже.
Главное — сохраняйте терпение. Этот процесс вселяет в них уверенность, а вам дарит душевное спокойствие.
Проверьте обновления ПО на каждом устройстве
Автоматические обновления обеспечивают скорость и безопасность. Многие пожилые родственники пропускают их, потому что боятся, что что-то сломается.
iPhone или iPad
Android
Настройки могут отличаться в зависимости от производителя вашего телефона Android.
Для автоматического обновления приложений:
macOS
Windows 11
Вы также можете установить активные часы, чтобы неожиданные перезагрузки их не прерывали.
Обучите простым решениям, которые устраняют большинство проблем
Один из лучших навыков, который вы можете им дать — это перезагрузка устройств. Покажите им, как выключать и включать:
Роутер
Компьютер
Телефон
iPhone:
Android:
Настройки могут отличаться в зависимости от производителя вашего телефона Android.
Умный телевизор
Аккуратный сброс решает множество повседневных сбоев. Отмечайте успехи, чтобы они чувствовали уверенность, когда сами что-то починят.
Защитите их от мошенничества
Мошенники продолжают нацеливаться на пожилых людей с помощью поддельных звонков, сообщений или писем, которые выглядят как от банков, госучреждений или даже крупных технологических брендов. Многие люди отдают деньги, потому что сообщение звучит срочно или идентификатор звонящего выглядит настоящим. Пока вы в гостях, вы можете настроить простые средства защиты, которые блокируют большинство угроз до того, как они до них дойдут. Вот самые важные шаги, которые нужно пройти вместе:
1) Научите их не нажимать на ссылки и установите надежное антивирусное ПО
Покажите им, как мошенники маскируют ссылки в сообщениях, письмах и всплывающих окнах. Напомните им никогда не нажимать на неожиданные вложения или «срочные» сообщения. Пока вы там, установите надежное антивирусное ПО, которое останавливает опасные ссылки до их открытия. Убедитесь, что оно включает:
Лучший способ защитить их от вредоносных ссылок, которые устанавливают вредоносное ПО, потенциально получая доступ к их личной информации, — это установить надежное антивирусное ПО на все их устройства. Эта защита также может предупреждать их о фишинговых письмах и программах-вымогателях, сохраняя их личную информацию и цифровые активы в безопасности.
Если у них уже есть антивирусное ПО, обновите его, чтобы у них всегда была последняя защита, затем настройте его на автоматическую еженедельную проверку.
Получите мои рекомендации по лучшим антивирусным решениям 2025 года для их устройств Windows, Mac, Android и iOS на Cyberguy.com.
2) Используйте сервис удаления личных данных
Объясните, что мошенники часто получают личные данные из интернета, включая старые адреса, номера телефонов и историю работы. Помогите им зарегистрироваться в сервисе удаления данных, который очищает их информацию с сайтов поиска людей и брокеров данных. Выберите тот, который поддерживает:
Это сокращает объем личной информации, которую преступники могут использовать для их представления. Хотя ни одна услуга не может гарантировать полное удаление их данных из интернета, сервис удаления данных — действительно умный выбор. Они недешевы, как и их конфиденциальность. Эти сервисы делают всю работу за них, активно отслеживая и систематически удаляя их личную информацию с сотен веб-сайтов. Именно это дает мне душевное спокойствие и доказало свою эффективность как способ стереть личные данные из интернета. Ограничивая доступную информацию, вы снижаете риск того, что мошенники смогут сопоставить данные из утечек с информацией, которую они могут найти в даркнете, что затруднит им нацеливание на ваших близких.
Ознакомьтесь с моими лучшими подборками сервисов удаления данных и получите бесплатное сканирование, чтобы узнать, не попала ли их личная информация уже в сеть, посетив Cyberguy.com.
Получите бесплатное сканирование, чтобы узнать, не попала ли их личная информация уже в сеть: Cyberguy.com.
3) Настройте защиту звонков, чтобы неизвестные абоненты попадали прямо на автоответчик
Большинство мошенничеств начинаются с телефонного звонка, притворяясь службой поддержки Amazon, Medicare, Социального обеспечения или членом семьи, попавшим в беду. И iPhone, и Android теперь включают более мощные инструменты проверки звонков, чем когда-либо.
На iPhone
На Android
Чтобы фильтровать неизвестные или спам-звонки:
Настройки могут отличаться в зависимости от производителя вашего телефона Android
Чтобы фильтровать спам-сообщения:
Скажите им: «Если звонок настоящий, звонящий оставит сообщение».
4) Настройте спам-фильтры для электронной почты
Убедитесь, что их почтовый ящик автоматически сортирует спам.
Почта на iPhone:
Gmail (версия браузера)
Gmail автоматически фильтрует спам, но вы можете усилить защиту. Чтобы усилить фильтрацию спама:
Чтобы блокировать пиксели отслеживания:
Outlook (веб или компьютер)
Чтобы управлять фильтрацией нежелательной почты:
Чтобы блокировать пиксели/изображения отслеживания:• Откройте Параметры Outlook• Найдите Автоматическая загрузка изображений (веб) или Центр управления безопасностью (компьютер)• Включите Блокировать внешние изображения
5) Включите двухфакторную аутентификацию везде
Пройдите по их основным аккаунтам и добавьте 2FA:
