FOX Business: главные заголовки 7 июня
Жители Нью-Йорка, полагающиеся на удобство доставки продуктов, на этой неделе были ошарашены, когда Instacart неожиданно ввел новый сбор с заказов. Компания связала этот шаг с масштабным городским законом, вступившим в силу в понедельник.
Теперь при оформлении заказа клиенты будут платить дополнительный фиксированный сбор в размере $5.99, обозначенный как «Регуляторный ответный сбор».
Согласно информации на сайте города, курьеры, доставляющие продукты через приложения на сторонних платформах, таких как Instacart, теперь имеют право получать не менее $21.44 в час — та же ставка, которая применяется к работникам доставки из ресторанов, включая Uber Eats и DoorDash, с апреля 2025 года.
Эта мера защиты работников должна еще больше повысить минимальную ставку до $22.13 в час к апрелю, ссылаясь на инфляцию. Ранее не существовало законодательно установленного минимума специально для работников доставки продуктов.
«Регуляторный ответный сбор является прямым результатом ошибочного и обременительного закона о доставке продуктов, принятого городским советом и вступившего в силу на этой неделе», — заявил представитель Instacart в среду, 7 июня, в беседе с FOX Business.
«В течение нескольких месяцев мы четко, на основе данных, выражали обеспокоенность тем, что эта политика приведет к росту стоимости доставки продуктов для жителей Нью-Йорка, но наши предупреждения неоднократно игнорировались. В то время, когда семейные бюджеты и так находятся под давлением, город продвинул политику, которая делает продукты менее доступными и усложняет доступ к ним для тех жителей Нью-Йорка, кто больше всего зависит от доставки продуктов».
При оформлении заказа в приложении Instacart также отметила, что новый сбор «помогает покрыть возросшие операционные расходы в Нью-Йорке из-за государственного регулирования платформ доставки», как сообщается в публикациях в социальных сетях.
Кроме того, закон требует, чтобы службы доставки предлагали клиентам возможность оставить чаевые до оформления заказа, устанавливая чаевые по умолчанию в размере 10% от стоимости заказа. В мэрии заявили, что эти меры призваны пресечь практику, когда подсказки о чаевых скрывались или откладывались, что, по оценкам города, «обходилось работникам более чем в $550 миллионов».
Хотя чаевые на платформе всегда были добровольными, Instacart, как сообщается, подчеркивала при оформлении заказа, что «чаевые необязательны. Закон Нью-Йорка гарантирует водителям доставки минимальную почасовую ставку».
С 2024 года Instacart несколько раз предупреждала, пока законопроект рассматривался, утверждая, что новое постановление приведет к «стремительному росту» стоимости продуктов и ограничит доступ к услугам доставки.
Бывший мэр Эрик Адамс, который наложил вето на эти меры в прошлом году, находясь у власти, также выразил обеспокоенность в то время, когда многие жители Нью-Йорка — особенно пожилые люди, получатели пособий SNAP или EBT и люди с ограниченными возможностями — уже сталкиваются с отсутствием продовольственной безопасности. Городской совет в конечном итоге преодолел вето Адамса в сентябре прошлого года.
Жители Нью-Йорка быстро раскритиковали новый сбор компании в социальных сетях на этой неделе.
«То, что Instacart перекладывает на потребителя регуляторный сбор из-за законов, которые ОБЯЗЫВАЮТ ВАС повысить оплату труда ВАШИХ подрядчиков, — это так низко», — написал один пользователь в X в понедельник. «Как будто сервисных сборов, которые вы взимаете и с клиентов, и с продавцов, было недостаточно».
Другие клиенты отметили, что они уже отменили или планируют отменить свою подписку после повышения цен.
«Добавлять сбор в середине действия моего контракта… с уже оговоренными сборами должно быть незаконно», — заявил один пользователь на Reddit во вторник.
