Курт Кнутссон рассказывает о том, как цифровые ценники меняют розничную торговлю, предлагая плюсы и минусы для магазинов и покупателей.
Вы берёте с полки коробку хлопьев. Ваш сосед берёт точно такую же коробку в том же магазине в тот же день. Он платит меньше. Вы платите больше. Почему? Потому что алгоритм магазина решил, что вы заплатите.
Такой сценарий звучит как теория заговора. Это не так. Розничные продавцы уже много лет тихо используют такое ценообразование, и теперь одному штату это наконец надоело.
Мэриленд станет первым штатом США, который запретит слежку за ценами в продуктовых магазинах и на некоторых платформах доставки продуктов. Губернатор Уэс Мур заявил, что подпишет закон «О защите от хищнического ценообразования» после того, как его приняла законодательная власть штата, и правило вступит в силу 1 октября 2026 года.
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫЙ отчёт CyberGuy
Мэриленд собирается запретить слежку за ценами в продуктовых магазинах, нацелившись на практику, которую, по словам критиков, позволяют продавцам устанавливать разные цены для разных покупателей на один и тот же товар. (SDI Productions/Getty Images)
Что такое слежка за ценами и как она работает?
Слежка за ценами имеет несколько названий: динамическое ценообразование и персонализированное ценообразование — это распространённые варианты, но концепция одинакова, как бы вы это ни называли.
Магазин собирает данные о вас как об отдельном покупателе. Он смотрит, как часто вы просматриваете определённые товары, в каком районе вы живёте и есть ли поблизости конкурент, каковы, по-видимому, ваш доход и размер семьи, а также ваши пищевые привычки. Затем он использует всё это, чтобы решить, сколько именно вы готовы заплатить, и берёт с вас соответствующую плату.
Один покупатель Kroger в Орегоне решил выяснить, что именно его продуктовый магазин знает о нём. Он отправил запрос на получение данных в соответствии с законом штата о конфиденциальности и получил в ответ досье на 62 страницы. Большинство выводов в этом досье были неверными. Вот от чего у вас должно сжаться сердце. Продавцы берут с людей плату на основе догадок, и эти догадки часто бывают неточными.
Почему Мэриленд сейчас вводит запрет на слежку за ценами
Время здесь имеет значение. Мэриленд не принял этот закон в вакууме. Крупные розничные продавцы, включая Walmart, внедряют цифровые ценники на полках магазинов. В отличие от бумажных, эти электронные дисплеи могут обновляться мгновенно. Сочетайте эту возможность с программным обеспечением для прогнозирования цен, и магазин сможет менять цену для вас в реальном времени в зависимости от того, что алгоритм решит в данный момент.
Губернатор Мур указал на финансовое давление, которое уже сжимает работающие семьи, и заявил, что новые технологии не должны становиться ещё одним инструментом для их усиления. Consumer Reports активно лоббировал этот закон, что говорит о том, насколько значимой на самом деле является проблема защиты прав потребителей. Тем не менее, организация была честна в отношении результата: финальная версия закона не дотягивает до того, что изначально хотели защитники.
Что на самом деле делает закон Мэриленда о слежке за ценами
Закон «О защите от хищнического ценообразования» устанавливает чёткие основные правила для крупных продуктовых розничных продавцов. Магазины должны сохранять свои цены фиксированными как минимум в течение одного полного рабочего дня. Это исключает возможность скачков цен по часам на основе сигналов спроса или данных об отдельных покупателях.
Продавцам также запрещается использовать данные наблюдения, историю покупок, этническую принадлежность или доход для установления разных цен для разных клиентов в одно и то же время.
Программы лояльности и рекламные акции по-прежнему разрешены. Это исключение было уступкой розничной индустрии, и это одно из тех мест, где, по мнению критиков, закон начинает терять свою силу.
Цифровые ценники заменяют бумажные в магазинах Walmart, позволяя розничным ценам мгновенно меняться с помощью новых технологий. (Курт «CyberGuy» Кнутссон)
Слежка за ценами уже происходит онлайн
Слежка за ценами в обычных магазинах привлекает больше всего внимания, но та же самая проблема проявляется и в онлайн-покупках продуктов.
Consumer Reports провёл расследование практики ценообразования Instacart в прошлом декабре. Почти 400 покупателей приобрели одну и ту же корзину продуктов в одних и тех же магазинах в одно и то же время. Разница в ценах была поразительной. В зависимости от продукта, покупатели платили до 23% больше, чем другие покупатели, за идентичные товары. В пересчёте на полный год покупок эта разница могла составить более 1200 долларов на домохозяйство.
После того как расследование стало достоянием общественности, Instacart объявил о прекращении программы, ответственной за эти расхождения. Этот результат имеет значение. Он показывает, что давление потребителей и общественный контроль могут привести к реальным изменениям, даже до того, как закон их потребует.
Какие штаты могут последовать примеру Мэриленда в запрете слежки за ценами
Мэриленд, возможно, был первым, но он не будет одинок долгое время. Калифорния, Колорадо, Иллинойс, Нью-Джерси и другие штаты изучают аналогичное законодательство, в то время как Нью-Йорк уже принял закон о прозрачности ценообразования.
То, что произойдёт дальше в этих штатах, будет показательным. Защитники надеются, что они избегут исключений, которые ослабили версию Мэриленда. Каждый новый законопроект — это возможность закрыть лазейки, которые розничная индустрия усердно создавала.
Потребители годами подвергались динамическому ценообразованию в авиакомпаниях, сервисах такси и на платформах электронной коммерции. Продуктовые магазины представляют собой нечто иное — товар первой необходимости, где манипулирование ценами сильнее всего бьёт по людям с наименьшей финансовой гибкостью.
Что этот закон о слежке за ценами значит для вас
Независимо от того, где вы живёте, этот закон важен для вашего кошелька. Если вы делаете покупки в Мэриленде, изменения наступают немедленно. Начиная с 1 октября 2026 года, у вас есть законное право на ту же цену на полке, что и у любого другого покупателя, который зайдёт в этот день, независимо от того, какие данные магазин собрал о вас. Если вы делаете покупки в любом другом месте страны, обратите внимание, потому что ваш штат может быть не за горами. Калифорния, Колорадо, Иллинойс, Нью-Джерси и другие штаты изучают аналогичное законодательство, в то время как Нью-Йорк уже предпринял шаги к прозрачности ценообразования. Импульс реален, и Мэриленд только что передал этим штатам рабочий шаблон для развития.
Новый закон Мэриленда нацелен на магазины, которые меняют цену товаров на основе данных о потребителях. (Douglas Rissing/Getty Images)
Тем не менее, где бы вы ни делали покупки прямо сейчас, исключения в законе Мэриленда стоит понимать. Альянс розничной торговли Мэриленда активно выступал против этого законопроекта и успешно добился нескольких исключений в ходе законодательного процесса. Consumer Reports отметил одну особенную иронию: цены по программам лояльности освобождены, что означает, что магазины могут смещать ценообразование в пользу участников и потенциально ставить в невыгодное положение неучастников, фактически наказывая неучастников, а не поощряя участников.
Сторона правоприменения также ограничена способами, которые должны вызывать беспокойство у любого потребителя. Если розничный продавец нарушает закон, вы не можете подать на него в суд самостоятельно в соответствии с этими конкретными положениями закона. Только генеральный прокурор Мэриленда имеет такие полномочия. И прежде чем генеральный прокурор сможет принять меры, розничный продавец получает письменное уведомление и 45-дневный срок для исправления нарушения без каких-либо юридических последствий. Для нарушителей в первый раз штраф составляет до 10 000 долларов. Для повторных нарушителей — до 25 000 долларов.
Для крупной продуктовой сети с доходами в сотни миллионов долларов эти штрафы едва заметны.
Пройдите мою викторину: Насколько безопасна ваша онлайн-безопасность?
Ключевые выводы Курта
Закон Мэриленда несовершенен, и защитники заявили об этом публично. Но несовершенный первый закон всё же сдвигает дело с мёртвой точки. Он устанавливает, что слежка за ценами в продуктовых магазинах — это проблема, заслуживающая законодательного регулирования, даёт другим штатам правовую основу для улучшения и ставит продавцов в известность, что политический аппетит к регулированию растёт. Слабые стороны законопроекта на самом деле полезны в этом смысле. Они показывают, на чём именно должно сосредоточиться следующее направление advocacy: более строгое правоприменение, право потребителей подавать в суд и более жёсткие формулировки в отношении исключений для цен по программам лояльности. А если вы живёте за пределами Мэриленда? Следите за тем, что сделают законодатели вашего штата. Продуктовая индустрия будет активно лоббировать добавление тех же лазеек везде. Знать, как выглядят эти лазейки, — половина дела. Перемены обычно начинаются в одном месте, а затем распространяются. Мэриленд был первым. Ваш штат может быть следующим.
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫЙ отчёт CyberGuy
© Copyright 2026 CyberGuy.com. Все права защищены.
Курт «CyberGuy» Кнутссон — удостоенный наград технический журналист, который глубоко любит технологии, оборудование и гаджеты, делающие жизнь лучше, со своими материалами для Fox News и FOX Business, начиная с утренних программ «FOX & Friends». Есть технический вопрос? Получите бесплатную рассылку CyberGuy, поделитесь своим мнением, идеей для истории или комментарием на CyberGuy.com.
