Эксперт считает, что Domino's Pizza готова показывать хорошие результаты
Участники 'Барроновского круглого стола' анализируют "Великолепную семерку" и другие акции, набирающие популярность.
Сообщение, призывающее клиентов Papa Johns давать чаевые курьерам, возмутило пользователей соцсетей на фоне растущего раздражения из-за расширяющейся в Америке "культуры чаевых".
Пользователь TikTok @sydneeee___ на прошлой неделе опубликовал видео с коробкой из этой пиццерии, на которой было написано: "ПЛАТА ЗА ДОСТАВКУ — НЕ ЧАЕВЫЕ. Пожалуйста, вознаградите вашего водителя за отличную службу". Это сообщение привело зрителей в ярость, спровоцировав коллективные дебаты о назначении платы за доставку и о том, должны ли корпорации сами платить своим работникам достойную зарплату.
Пользователи назвали сообщение "бестактным", заявив, что компания перекладывает финансовую ответственность за оплату труда сотрудников на потребителя.
Вывеска Papa John's International Inc. на автомобиле для доставки у ресторана компании в Нэшвилле, штат Теннесси, США, в четверг, 9 февраля 2017 года. Papa John's планирует опубликовать отчет о доходах 21 февраля. Фото (Люк Шарретт/Bloomberg через Getty Images / Getty Images)
"Безумие, когда компании говорят нам давать чаевые их работникам, зная, что сами не заплатят им, лол", — прокомментировал один пользователь.Â
Другой поставил под сомнение логику такого сбора, спросив: "Тогда какого хрена мы платим за доставку?"Â
Третий пользователь отметил: "Если плата за доставку — не чаевые... тогда зачем бизнесу эта плата? Ее должен получать водитель".Â
Один комментатор указал на зарплату топ-менеджеров, написав: "Кстати, генеральный директор Papa Johns получает 8,44 миллиона долларов в год".
Некоторые пользователи заявили, что сообщение создает ненужную напряженность между клиентом и курьером, вместо того чтобы быть беззаботным напоминанием вознаградить за хорошую службу.
Курьер несет пиццу Papa John's у ресторана в Нью-Йорке. Сообщение на коробках, призывающее клиентов давать чаевые курьерам, разожгло в сети дебаты о культуре чаевых. (Шелби Ноулз/Bloomberg через Getty Images / Getty Images)
Эта негативная реакция возникла в то время, когда все больше американцев выражают усталость от практики чаевых, проникающей в отрасли, где их традиционно никогда не просили. Клиенты теперь часто сталкиваются с "экранами с предложением оставить чаевые" при выполнении обычных задач или у киосков самообслуживания, что приводит к неловким социальным ситуациям.
Опрос WalletHub, опубликованный в марте, показал, что почти 9 из 10 американцев считают, что культура чаевых в стране "вышла из-под контроля". Аналогично, недавний отчет Popmenu выявил, что 77% потребителей согласны, что эта практика зашла слишком далеко, причем две трети респондентов признались, что дают чаевые только из чувства вины.
FOX Business обратилась к Papa Johns за комментарием.
Пицца пепперони от Papa John's International Inc. (Люк Шарретт/Bloomberg через Getty Images / Getty Images)
Вирусное видео появилось в трудное время для гиганта пиццы, который недавно объявил о планах закрыть 300 убыточных ресторанов по всей территории США.
Финансовый директор Papa Johns Рави Танавала охарактеризовал эти "обреченные" заведения как преимущественно франчайзинговые, возрастом более десяти лет и с годовым объемом продаж на одно заведение (AUV) менее 600 000 долларов.
