Тревожное сообщение пришло в нашу почту, и оно раскрывает мошенничество, о котором многие люди даже не слышали. Прежде чем мы разберем его, вот письмо, которое прислал нам Гэри из Палметто, Флорида:
«Это только что произошло с моей подругой. Я впервые слышу о таком мошенничестве. Она купила новый телефон у Spectrum. Через 2 дня ей позвонили, сказав, что они из Spectrum, и сообщили, что ей по ошибке выдали восстановленный телефон вместо нового, и попросили отправить его обратно, что она и сделала. Однако той же ночью у нее возникло ощущение, что что-то не так. На следующий день она связалась с UPS и Spectrum, подтвердила, что это мошенничество, и, к счастью, смогла вернуть свой телефон, но в UPS ей сказали, что мошенники фактически изменили обратный адрес и адрес назначения, как только посылка была отправлена. Ей просто чертовски повезло, что она вернула телефон. Но, как я уже сказал, это что-то новое. Никто из тех, с кем я говорил, об этом еще не слышал», — написано в письме.
Этот опыт показывает, как быстро эволюционируют мошенники. Он также подчеркивает, насколько важны быстрые действия, когда что-то кажется подозрительным.
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫй CyberGuy Report Получайте мои лучшие технические советы, срочные оповещения о безопасности и эксклюзивные предложения прямо на свою почту. Кроме того, вы получите мгновенный доступ к моему «Руководству по выживанию среди мошенников» — бесплатно при подписке на мою рассылку NEWSLETTER на CYBERGUY.COM.
Как работает эта новая афера с возвратом телефона
Вы сможете избежать этой аферы, когда узнаете шаги, которые используют преступники, чтобы провернуть ее. Вот как они действуют.
1) Мошенники отслеживают недавние покупки
Они начинают с наблюдения за недавними покупками телефонов или у операторов через утечки данных, фишинг или украденную информацию об отгрузках. Поскольку они знают, когда телефон был доставлен, они могут рассчитать время звонка с точностью.
2) Они звонят с убедительной историей
Затем они притворяются представителями Spectrum или другого оператора. Они утверждают, что произошла путаница, и говорят, что клиент получил восстановленное устройство. Поскольку звонок напрямую связан с реальной покупкой, история кажется правдоподобной.
3) Они оказывают давление на жертву, чтобы та отправила телефон
После этого они высылают предоплаченную этикетку, которая выглядит официальной. Как только жертва отправляет телефон, они изменяют пункт назначения через инструменты UPS или FedEx или взломанные учетные записи. В результате устройство быстро перенаправляется.
4) Они проводят повторный контакт, чтобы уменьшить сомнения
Иногда они даже отправляют второе сообщение или звонят, чтобы подтвердить получение. Этот дополнительный штрих отдаляет момент, когда жертва понимает, что посылка ушла по другому адресу.
5) Быстрые действия спасли подругу Гэри
Подруга Гэри почувствовала, что что-то не так. Она сразу же связалась с UPS и Spectrum, что позволило им перехватить отправку до окончательной доставки.
Шаги для защиты от мошенничества с возвратом телефона
Эти простые действия могут остановить эту аферу на ранней стадии и обезопасить ваш новый телефон.
1) Подтверждайте каждый запрос на возврат
Всегда проверяйте информацию у вашего оператора через его официальный номер телефона или чат на сайте, прежде чем отправить устройство.
2) Игнорируйте этикетки, присланные звонящими
Относитесь к любой этикетке, которая появляется за пределами вашей проверенной учетной записи в сети, как к подозрительной, поскольку мошенники используют их для перенаправления посылок.
3) Отправляйте только после подтверждения адреса
Используйте собственную службу доставки и отправляйте телефон только после того, как вы подтвердите правильный обратный адрес у вашего оператора.
4) Обращайте внимание на давление
Мошенники используют фразы типа «мы допустили ошибку» или «мы зачислим средства на ваш счет», чтобы подтолкнуть к быстрым действиям. Не торопитесь и все подтвердите, прежде чем что-либо делать.
5) Добавьте PIN-код к учетной записи у оператора
Создайте PIN-код и включите двухфакторную аутентификацию (2FA), чтобы защитить свою учетную запись от несанкционированного доступа.
6) Используйте надежное антивирусное ПО
Надежное антивирусное ПО блокирует фишинговые сайты и опасные ссылки, которые мошенники используют для кражи данных учетных записей. Оно также предупреждает вас о мошеннических звонках и сообщениях, связанных с известными угрозами.
Лучший способ обезопасить себя от вредоносных ссылок, которые устанавливают вредоносное ПО и потенциально получают доступ к вашей личной информации, — это установить надежное антивирусное ПО на все ваши устройства. Эта защита также может предупреждать о фишинговых письмах и аферах с программами-вымогателями, обеспечивая безопасность вашей личной информации и цифровых активов.
Получите мои рекомендации по лучшим антивирусным решениям 2025 года для ваших устройств Windows, Mac, Android и iOS на сайте Cyberguy.com.
7) Используйте сервис удаления личных данных
Сервис удаления данных убирает вашу информацию с сайтов поиска людей, которые раскрывают ваш адрес, данные оператора и номер телефона. Снижение этой доступности уменьшает количество целевых мошеннических звонков.
Хотя ни одна услуга не может гарантировать полное удаление ваших данных из интернета, сервис удаления данных — действительно разумный выбор. Они недешевы, как и ваша конфиденциальность. Эти сервисы делают всю работу за вас, активно отслеживая и систематически удаляя вашу личную информацию с сотен сайтов. Именно это дает мне душевное спокойствие и доказало свою эффективность как лучший способ стереть ваши личные данные из интернета. Ограничивая доступную информацию, вы снижаете риск того, что мошенники смогут сопоставить данные из утечек с информацией, которую они могут найти в даркнете, что затрудняет их возможность нацелиться на вас.
Ознакомьтесь с моими лучшими подборками сервисов удаления данных и получите бесплатную проверку, чтобы узнать, не оказалась ли ваша личная информация уже в сети, посетив Cyberguy.com.
Получите бесплатную проверку, чтобы узнать, не оказалась ли ваша личная информация уже в сети: Cyberguy.com.
8) Проверяйте свою учетную запись на наличие новых заказов или изменений
Мошенники иногда добавляют поддельные заказы или создают запросы на возврат внутри вашей учетной записи у оператора. Просмотр вашей активности может быстро выявить вмешательство. Проверьте свою учетную запись у оператора на наличие новых заказов или изменений. Ищите запросы на возврат, транспортные этикетки или правки, которые вы не делали.
9) Включите оповещения о доставке для посылок
Большинство операторов и транспортных компаний позволяют включить текстовые или email-оповещения. Это затрудняет для мошенников перенаправление посылки без вашего ведома. Включите оповещения о доставке в UPS, FedEx или USPS. Обновления в реальном времени помогут вам поймать перенаправления до того, как ваше устройство уедет слишком далеко.
10) Защитите свои логины в службах доставки
Мошенники часто используют украденные учетные данные UPS или FedEx для изменения адресов. Защитите свои учетные записи UPS или FedEx надежными паролями. Это ограничивает несанкционированный доступ, на который полагаются мошенники. Подумайте об использовании менеджера паролей, который безопасно хранит и генерирует сложные пароли, снижая риск повторного использования паролей.
Затем проверьте, не была ли ваша электронная почта скомпрометирована в прошлых утечках данных. Наш выбор менеджера паролей №1 включает встроенный сканер утечек, который проверяет, не появлялись ли ваш email-адрес или пароли в известных утечках. Если вы обнаружите совпадение, немедленно измените все повторно использованные пароли и защитите эти учетные записи новыми уникальными учетными данными.
Ознакомьтесь с лучшими экспертно оцененными менеджерами паролей 2025 года на сайте Cyberguy.com.
11) Не зачитывайте номера этикеток вслух по телефону
Некоторые мошенники просят жертв зачитать номера для отслеживания или детали этикеток. Они используют эти коды для перехвата отправлений. Никогда не делитесь номерами для отслеживания или деталями этикеток с теми, кто вам звонит. Мошенники используют эти номера для перенаправления посылок.
12) Сообщайте о попытках мошенничества
Ваше сообщение помогает операторам расследовать подобные попытки. Сообщайте о любых подозрительных звонках в отдел по борьбе с мошенничеством вашего оператора. Ваша история может помочь защитить других клиентов от той же схемы.
Ключевые выводы Курта
Аферы с возвратом телефонов продолжают распространяться, потому что мошенники выжидают любой момент, когда люди чувствуют себя спешащими или отвлеченными. Когда прибывает новое устройство, большинство из нас чувствует возбуждение и нетерпение поскорее его настроить, что дает преступникам узкое окно для атаки. Несколько простых шагов по проверке каждого запроса на возврат могут остановить всю схему, прежде чем она достигнет вашей двери. Не торопитесь, проверяйте детали и доверяйте своим инстинктам, если что-то кажется подозрительным. Ваша осторожность может спасти вас от потери новенького телефона из-за убедительной лжи.
С какими попытками мошенничества вы или кто-то из ваших знакомых сталкивались в последнее время, о которых следует знать другим? Дайте нам знать, написав нам на Cyberguy.com.
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫй CyberGuy Report Получайте мои лучшие технические советы, срочные оповещения о безопасности и эксклюзивные предложения прямо на свою почту. Кроме того, вы получите мгновенный доступ к моему «Руководству по выживанию среди мошенников» — бесплатно при подписке на мою рассылку NEWSLETTER на CYBERGUY.COM.
Copyright 2025 CyberGuy.com. Все права защищены.
Курт «Киберпарень» Кнутссон — отмеченный наградами технический журналист, который глубоко любит технологии, оборудование и гаджеты, делающие жизнь лучше, и вносит свой вклад в Fox News & FOX Business, начиная утро на «FOX & Friends». Есть технический вопрос? Получите бесплатную рассылку Курта CyberGuy Newsletter, поделитесь своим мнением, идеей для истории или комментарием на CyberGuy.com.
