Быть взломанным один раз уже достаточно страшно. Но быть взломанным снова после смены оператора, замены карт и попыток восстановить свои аккаунты может заставить чувствовать, что преступники всегда на шаг впереди. Именно это и произошло с Лелой из Огайо, которая обратилась после пугающей серии захватов аккаунтов.
«Все мои аккаунты были взломаны», — сказала Лела. «Мой номер телефона перевели к другому оператору, AT&T, и я снова это переживаю. Они снова взломали мой номер телефона». Она сказала, что преступники получили доступ к ее расчетным счетам, кредитным картам и даже начали списывать средства с новых карт до того, как она их получила.
Затем она задала вопрос, который любой на ее месте задал бы: «Стоит ли мне просто получить новый номер телефона вместо того, чтобы пытаться восстановить номер, который у меня был 20 лет?»
Ответ: возможно, но смена номера редко должна быть первым шагом. Новый номер может помочь в некоторых случаях. Однако, если хакеры все еще контролируют вашу электронную почту, банковский вход, настройки восстановления или аккаунт оператора, они могут продолжать взламывать его снова.
SIM-своп или порт-аут мошенничество могут позволить преступникам завладеть вашим номером телефона и перехватывать коды безопасности для конфиденциальных аккаунтов. (Jacob Wackerhausen/Getty Images)
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫЙ CyberGuy Report
Почему ваш номер телефона так важен
Ваш номер телефона может казаться безобидным. В конце концов, это то, как друзья, семья, врачи и компании могут с вами связаться. Но сегодня этот номер также связан с некоторыми из ваших самых важных аккаунтов. Он может быть привязан к вашим банковским счетам, кредитным картам, почтовым аккаунтам, Apple ID, аккаунту Google, медицинским порталам, магазинным аккаунтам и сбросам паролей.
Это делает его ценным для преступников. Если мошенник получает контроль над вашим номером, он может получать ваши звонки и текстовые сообщения. Это включает коды безопасности, предназначенные только для вас. Оттуда они могут сбрасывать пароли, взламывать почту, получать доступ к финансовым счетам и продолжать возвращаться, даже когда вы думаете, что решили проблему.
Что такое SIM-своп или порт-аут мошенничество?
SIM-своп мошенничество происходит, когда преступник обманом заставляет вашего мобильного оператора перенести ваш номер телефона на SIM-карту или eSIM, которую он контролирует. Порт-аут мошенничество происходит, когда они переносят ваш номер к другому оператору.
Как только это происходит, ваш телефон может внезапно потерять связь. Тем временем мошенник может начать получать ваши звонки и тексты. Это может дать им доступ к кодам подтверждения для электронной почты, банковских счетов, кредитных карт и других аккаунтов.
В некоторых случаях жертвы не понимают, что произошло, пока деньги не исчезнут или аккаунты не будут заблокированы.
Стоит ли Леле получить новый номер телефона?
Возможно, но не сразу. Если Лела откажется от своего давнего номера слишком быстро, она может потерять доступ к аккаунтам, которые все еще используют этот номер для восстановления. Что еще хуже, если преступник все еще контролирует старый номер, он может продолжать получать коды сброса пароля для привязанных к нему аккаунтов. Прежде чем менять номер, ей следует обезопасить имеющийся номер и обновить свои самые важные аккаунты.
Новый номер может иметь смысл, если номер продолжает быть целью, несмотря на защиту оператора. Это также может помочь, если хакеры продолжают использовать его для сброса аккаунтов, оператор подтверждает несанкционированные SIM-свопы, или слишком много аккаунтов, привязанных к этому номеру, уже были скомпрометированы. Новый номер также стоит рассмотреть, если старый номер широко распространен в даркнете или на сайтах-агрегаторах данных. Тем не менее, сохранение номера может быть безопаснее сейчас, если он нужен ей для восстановления критически важных аккаунтов.
Во-первых, заблокируйте аккаунт оператора
Леле следует позвонить в AT&T напрямую, используя официальный номер на сайте AT&T или в ее счете. Ей следует избегать номеров из текстовых сообщений, электронных писем или голосовой почты. Ей следует попросить AT&T проверить наличие попыток SIM-свопа, запросов порт-аута, несанкционированных изменений аккаунта, новых устройств, переадресации вызовов, активности по переносу номера и неизвестных авторизованных пользователей.
Затем ей следует попросить AT&T добавить более надежную защиту, включая надежный PIN-код аккаунта, заморозку порт-аута или блокировку переноса номера, SIM-блокировку, если доступно, и дополнительную верификацию аккаунта. Ей также следует удалить всех неизвестных авторизованных пользователей. Это значительно затруднит преступникам повторный перенос ее номера.
Защитите свою электронную почту, прежде чем менять все остальное
Ваша электронная почта часто является главным ключом к вашей цифровой жизни. Если хакер контролирует вашу почту, он может сбрасывать пароли для банков, кредитных карт, магазинных аккаунтов и социальных сетей. Прежде чем менять каждый пароль, Леле следует убедиться, что ее основной почтовый аккаунт чист и безопасен.
Ей следует изменить пароль электронной почты с безопасного устройства, выйти из всех сеансов, проверить адреса восстановления, просмотреть номера телефонов для восстановления и удалить неизвестные правила пересылки. Ей также следует просмотреть подключенные приложения и устройства и включить более сильную двухфакторную аутентификацию (2FA). Если почта останется скомпрометированной, хакер сможет отменять каждый шаг восстановления.
Перестаньте полагаться на коды в текстовых сообщениях
Коды в текстовых сообщениях лучше, чем отсутствие защиты. Однако они становятся рискованными, когда преступники нацеливаются на ваш номер телефона. Для важных аккаунтов используйте приложение-аутентификатор, ключ безопасности или ключи доступа (passkeys), где это возможно.
Это наиболее важно для электронной почты, банковских счетов, кредитных карт, Apple ID, аккаунта Google, социальных сетей, менеджеров паролей, налоговых аккаунтов и государственных аккаунтов. Это делает ваши аккаунты гораздо более сложными для взлома, даже если преступник получит контроль над вашим номером телефона.
Хакеры могут использовать украденный номер телефона для сброса паролей, взлома электронной почты и доступа к банковским счетам или счетам кредитных карт. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
Меняйте пароли с безопасного устройства
Если на вашем телефоне, планшете или компьютере есть вредоносное ПО, смена паролей с этого устройства может передать новые пароли прямо хакеру. Прежде чем сбрасывать пароли, убедитесь, что устройство безопасно. Обновите операционную систему. Удалите неизвестные приложения. Запустите надежную антивирусную защиту. Получите мой выбор лучших антивирусных программ 2026 года для ваших устройств Windows, Mac, Android и iOS на CyberGuy.com.
Избегайте ссылок в подозрительных текстовых сообщениях или электронных письмах. Затем используйте менеджер паролей для создания уникальных паролей для каждого важного аккаунта. Никогда не используйте повторно старые пароли после взлома. Ознакомьтесь с лучшими проверенными экспертами менеджерами паролей 2026 года на CyberGuy.com.
Затем защитите банковские счета и кредитные карты
Поскольку Лела сказала, что преступники списывали средства с новых карт до того, как она их получила, ей следует отнестись к этому как к возможной краже личных данных или захвату аккаунта. Ей следует напрямую позвонить в каждый банк и компанию-эмитент кредитной карты и попросить отдел по борьбе с мошенничеством. Ей следует объяснить, что ее аккаунты, номер телефона или личность могли быть скомпрометированы.
Попросите каждый банк аннулировать скомпрометированные карты, выпустить новые номера карт, просмотреть недавнюю активность, добавить словесные пароли или дополнительную проверку и удалить неизвестные устройства из онлайн-банкинга. Ей также следует включить оповещения о транзакциях и спросить, нужны ли временные лимиты для банковских переводов, Zelle или других платежных инструментов. Наконец, ей следует проверить, не открыли ли преступники какие-либо новые счета на ее имя.
Заморозьте свой кредит и подайте заявление о краже личных данных
Если у преступников достаточно информации, чтобы продолжать атаковать ваши аккаунты, заморозка кредита может помочь помешать им открывать новые кредиты на ваше имя. Заморозьте кредит в Equifax, Experian и TransUnion. Вы также можете установить оповещение о мошенничестве.
Затем подайте заявление о краже личных данных на IdentityTheft.gov. Этот отчет может помочь создать официальный план восстановления. Он также может предоставить документацию, если банкам, кредиторам или кредитным бюро потребуются доказательства.
Проверьте, не раскрыта ли ваша личная информация
Если мошенники уже имеют ваш номер телефона, адрес электронной почты, адрес, дату рождения или другие личные данные, они могут использовать эту информацию, чтобы выдать себя за вас.
Служба удаления данных может помочь уменьшить объем личной информации, раскрытой на сайтах поиска людей и сайтах-агрегаторах данных. Удаление данных само по себе не исправит взломанный аккаунт. Тем не менее, это может уменьшить информацию, которую мошенники используют для повторной атаки на вас. Ознакомьтесь с моим лучшим выбором служб удаления данных и получите бесплатное сканирование, чтобы узнать, не находится ли ваша личная информация уже в сети, посетив CyberGuy.com.
Предупредительные знаки того, что ваш номер телефона все еще может быть под атакой
Даже после того, как вы все заблокировали, продолжайте следить за признаками того, что преступники все еще пытаются использовать ваш номер или аккаунты. Эти красные флаги должны быстро привлечь ваше внимание.
1) Ваш телефон внезапно теряет связь
Если ваш телефон переключается в режим SOS, теряет связь или перестает принимать звонки и тексты, немедленно свяжитесь со своим оператором. Это может быть признаком попытки SIM-свопа или порт-аута.
2) Вы получаете коды сброса пароля, которые не запрашивали
Случайные коды безопасности могут означать, что кто-то пытается взломать один из ваших аккаунтов. Не сообщайте код никому. Перейдите непосредственно на сайт или в приложение аккаунта и смените пароль с безопасного устройства.
3) Ваш оператор присылает оповещения об изменениях в аккаунте
Относитесь к любому оповещению от оператора связи серьезно. Это включает оповещения о новой SIM-карте, eSIM, устройстве, изменении PIN-кода или запросе на перенос номера.
Новый номер телефона может помочь после повторных атак, но жертвам следует сначала обезопасить настройки электронной почты, банковских счетов и аккаунта оператора. (Kurt "CyberGuy" Knutsson)
4) Оповещения вашего банка показывают странную активность
Следите за небольшими тестовыми списаниями, отклоненными транзакциями, новыми получателями платежей или изменениями контактной информации. Преступники часто проверяют аккаунт, прежде чем предпринять более крупные действия.
5) Ваша электронная почта показывает незнакомые входы в систему
Проверьте недавнюю активность входа, подключенные устройства, правила пересылки и параметры восстановления. Если что-то выглядит незнакомым, удалите это и смените пароль.
Когда смена номера может быть правильным шагом
Если предупредительные знаки продолжают появляться после того, как вы все заблокировали, то смена номера может быть рассмотрена. Смена номера может помочь, если текущий номер остается постоянным путем для атак. Но перед переключением Леле следует сначала обновить свой номер телефона в критически важных аккаунтах.
Это включает электронную почту, банковские счета, кредитные карты, Apple ID, аккаунт Google, аккаунт Social Security, аккаунт IRS, менеджер паролей, медицинские порталы, страховые счета, инвестиционные счета, коммунальные службы и магазинные аккаунты. Затем ей следует удалить старый номер из настроек восстановления аккаунта везде, где это возможно.
Не забывайте о настройках восстановления аккаунта
Распространенная ошибка после взлома — смена пароля, но забывание параметров восстановления. Если мошенник добавил свою электронную почту, номер телефона или устройство, он все еще может получить доступ обратно.
Проверьте каждый важный аккаунт на наличие номеров телефонов для восстановления, адресов электронной почты для восстановления, доверенных устройств, резервных кодов, связанных приложений, настроек пересылки, авторизованных пользователей и способов оплаты. Удалите все незнакомое.
Ключевые выводы Курта
Новый номер телефона может помочь, но это не волшебное решение. Если хакеры все еще имеют доступ к электронной почте Лелы, банковским логинам, настройкам восстановления или личной информации, они могут продолжать получать доступ даже с новым номером. Более разумный порядок: сначала заблокировать аккаунт оператора. Затем обезопасить электронную почту, перестать использовать текстовые коды, сменить пароли с безопасного устройства и защитить банковские счета. После этого заморозить кредит, подать заявление о краже личных данных и удалить раскрытую личную информацию из сети. Только после этого следует решать, необходима ли смена номера. Ваш номер телефона может казаться личным, особенно если он у вас был 20 лет. Но как только преступники используют его как дверь в вашу жизнь, настоящая цель — отрезать все способы, которыми они могут использовать его против вас.
Вас когда-нибудь взламывали номер телефона, электронная почта или банковский счет? Каким был первый признак того, что что-то не так? Дайте нам знать, написав нам на CyberGuy.com.
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫЙ CyberGuy Report
Copyright 2026 CyberGuy.com. Все права защищены.
Курт «CyberGuy» Кнутссон — удостоенный наград технический журналист, который глубоко любит технологии, оборудование и гаджеты, делающие жизнь лучше, со своими материалами для Fox News & FOX Business, начиная с утренних программ «FOX & Friends». Есть технический вопрос? Получите бесплатную рассылку CyberGuy от Курта, поделитесь своим мнением, идеей для статьи или комментарием на CyberGuy.com."
