Генеральный директор Starbucks сказал, что его приложению нужны улучшения.
Старбакс предлагает бесплатный кофе участникам программы лояльности в понедельник, на следующий день после Суперкубка.
Участники программы Starbucks Rewards в США в понедельник смогут получить бесплатный толстый горячий или холодный кофе по сварке в любое время дня. Они смогут заказать только один напиток.
Клиенты, являющиеся участниками программы Starbucks Rewards, уже имеют купон в приложении Starbucks, который они могут использовать при размещении мобильного заказа. Клиенты также могут воспользоваться своим купоном Starbucks на понедельник при заказе в магазине или через автомобильное окошко.
Те, кто присоединится к программе в понедельник, также смогут воспользоваться купоном в магазине.
Компания рекламирует это шаг как способ помочь своим клиентам пережить "долгий понедельник" после Суперкубка. Это также рассматривается как способ убедить больше потребителей присоединиться к бесплатной программе лояльности, которая растет уже несколько кварталов подряд. В январском отчете о прибылях компания объявила, что участие и расходы в программе Starbucks Rewards увеличились как квартал к кварталу, так и год к году. Также был замечен рост посещаемости не участников программы Starbucks Rewards квартал к кварталу.
Рост посещаемости приходится на время, когда компания запускает серию новых инициатив под управлением генерального директора Брайана Никкола, который приступил к работе в сентябре 2024 года, чтобы переломить спад продаж компании и вернуть ее к традиционным корням кофейни.
В прошлом месяце бары с приправами компании, которые были закрыты во время пандемии COVID-19, вернулись в магазины Starbucks по всей США и Канаде, предлагая клиентам возможность добавить собственный сливки, молоко и подсластители.
Бариста также начали подавать "любые" напитки, заказанные "для здесь", в кофейных кружках, стаканах или персональных стаканах клиента. Компания также вернула бесплатное доливание горячего сваренного или холодного кофе, или горячего или холодного чая для клиентов, обедающих внутри в тот же визит.
Кофейный гигант также прекратил взимать плату за соевое молоко, овсяное молоко, миндальное молоко и кокосовое молоко в компаниях-владельцах и эксплуататорах локаций в США и Канаде.
Никкол, который ранее выражал недовольство сложностью меню компании, также объявил в прошлом месяце, что компания сократит 30% своего предложения еды и напитков. Однако компания все еще планирует "лидировать на этом рынке с новшествами в напитках и продукции" и предлагает напитки ограниченного времени для Дня святого Валентина.
Никкол ранее описал другие изменения, которые компания собирается внести, такие как "полное" внедрение цифровых меню на досках в магазинах собственности компании в США за следующий полтора года для "упрощения понимания нашего предложения и лучшего показа дополнительных опций настройки".
