Президент и генеральный директор Marriott International: Потребители с более низким доходом домохозяйств продолжают уделять первостепенное внимание путешествиям, но хотят делать это по бережливой цене
Компания Sonder объявила в понедельник о немедленном сворачивании своей деятельности и планах подать заявление о банкротстве, всего через день после того, как Marriott International расторг свое лицензионное соглашение с этой гостиничной компанией.
Оператор жилья для краткосрочной аренды, который предлагает апартаменты в стиле апартаментов и проживание в бутик-отелях, заявил, что намерен подать заявление о защите от банкротства по главе 7 на фоне «серьезных финансовых ограничений», связанных с проблемами интеграции своих систем с Marriott International.
«К сожалению, наша интеграция с Marriott International значительно затянулась из-за непредвиденных проблем с согласованием наших технологических框架, что привело к значительным, непредвиденным затратам на интеграцию, а также к резкому снижению выручки в результате участия Sonder в системе бронирования Marriott Bonvoy», — заявила исполняющая обязанности генерального директора Sonder Джанис Сирс в своем заявлении.
В воскресенье Marriott заявила, что расторгла лицензионную сделку из-за дефолта со стороны Sonder.
Компания подтвердила, что объекты Sonder больше не являются частью Marriott Bonvoy и больше не могут быть забронированы через каналы Marriott.
«Неотложным приоритетом Marriott является поддержка гостей, которые в настоящее время проживают в объектах Sonder, и тех, у кого есть предстоящие бронирования», — говорится в заявлении компании. «Marriott свяжется с гостями, которые бронировали напрямую через каналы Marriott, включая marriott.com, приложение Marriott Bonvoy и всемирные центры бронирования Marriott, чтобы решить их вопросы, связанные с бронированием».
Сообщается, что внезапный крах оставил некоторых путешественников в спешке.
Гости Marriott-Sonder описали «туристический хаос, плохое управление сотрудниками, финансовые последствия и потерю доверия к бренду Marriott», — сообщает Business Insider.
Один участник программы Marriott Bonvoy Elite, Стив МакГроу, рассказал изданию, что получил электронные письма от Marriott и Sonder примерно через неделю своего пребывания в Нью-Йорке с инструкцией освободить свой номер к 9 утра следующего дня.
«В итоге мы потратили на несколько тысяч долларов больше, чтобы найти новое место», — рассказал МакГроу Business Insider. «Это было очень, очень разрушительно. С нами так плохо обращались».
Другой гость, Пол Страк, рассказал Business Insider, что вернулся в свою квартиру Sonder в Бостоне и обнаружил свои вещи упакованными в чемоданы и поставленными в коридоре.
Основанная в 2014 году компания Sonder управляет около 9000 единицами размещения по всему миру. В прошлом году компания подписала сделку с Marriott, из-за чего ее акции взлетели.
В соответствии с соглашением Sonder увеличила свою ликвидность примерно на 146 миллионов долларов и планировала интегрировать более 9000 единиц в систему Marriott к концу 2024 года, сообщает Reuters.
В результате расторжения соглашения Marriott теперь ожидает, что рост чистого количества номеров за год снизится до 4,5% по сравнению с прогнозом предыдущей недели.
Sonder и Marriott International не сразу ответили на запрос FOX Business о комментарии.
