Пилот American Airlines призвал «эгоистичных и грубых» пассажиров «быть добрее друг к другу»
Пилот American Airlines выступил с воодушевляющей речью перед полетом, призывая пассажиров к вежливости и порядочности на борту. (Anna Maltezos via Storyful)
Если вы будете слушать видео без наушников на рейсе United, вы можете лишиться своего места.
United Airlines подтвердила FOX Business, что обновила Договор о воздушной перевозке, добавив пункт о наушниках в Правило 21, или раздел «Отказ в перевозке», что дает перевозчику право отказать в посадке или высадить пассажиров, которые не используют наушники при прослушивании аудио- или видеоконтента.
Новый пункт ставит требование о наушниках в один ряд с другими проступками, которые могут привести к высадке, включая отказ следовать указаниям экипажа и вызывающее поведение.
United Airlines теперь требует соблюдения того, что раньше считалось просто правилом этикета: использования наушников при прослушивании аудио- или видеоконтента. (iStock / iStock)
В то время как большинство авиакомпаний поощряют использование наушников как проявление вежливости, решение United включить это требование в официальную политику отказа в перевозке возводит то, что раньше считалось этикетом, в статус обязательного условия договора.
Это изменение совпало с запуском авиакомпанией спутникового интернет-сервиса Starlink, который, как ожидается, увеличит использование устройств во время полетов.
Delta Air Lines сообщает пассажирам на своем сайте: «Ради комфорта окружающих, пожалуйста, используйте наушники или гарнитуру с любыми личными электронными устройствами во время полета».
Самолет United Airlines Boeing 737 MAX 8, замеченный вылетающим из аэропорта Ла-Гуардия в Нью-Йорке 8 ноября 2024 года. (Nicolas Economou/NurPhoto / Getty Images)
Southwest Airlines заявляет, что «наушники обязательны, когда пассажир слушает любую аудиозапись», хотя ни одна из этих авиакомпаний публично не формулирует это правило в рамках политики отказа в перевозке.
United не уточнила, как часто применяется это положение, но его размещение в разделе «Отказ в перевозке» четко дает понять, что пассажиры, отказывающиеся соблюдать правило, могут столкнуться с отказом в посадке у выхода на посадку или высадкой из самолета.
Обновление последовало за годами растущего раздражения из-за использования громкой связи и видео в полете, что ярко проявилось в вирусном ролике 2023 года, снятом на рейсе American Airlines.
Вид салона самолета B737 MAX в международном аэропорту Даллас/Форт-Уэрт в Далласе, Техас. (COOPER NEILL/AFP via Getty Images / Getty Images)
На этом видео пилот American Airlines обратился к пассажирам с прямым предрейсовым обращением.
«Социальный эксперимент по прослушиванию видео в режиме громкой связи и разговорам по телефону в режиме громкой связи окончен — полностью и бесповоротно в этой стране, — заявил пилот. — Никто не хочет слышать ваше видео. ... Используйте свои AirPods, используйте наушники, что угодно. Это ваше дело».
Речь вызвала аплодисменты пассажиров и вновь разожгла дебаты о базовой вежливости в ограниченном пространстве.
«В идеальном мире люди и так знали бы, что не стоит использовать громкую связь или слушать контент без наушников в тесных общественных местах, но это шаг в правильном направлении, — сказала Чепердак. — Эта политика поощряет доброту и внимательность».
United Airlines теперь стала первой авиакомпанией, которая четко дала понять, что вежливость в салоне — это больше не просто вопрос воспитанности, а условие перевозки.
