Хаос разразился в международном аэропорту Рэли-Дерем в Северной Каролине, когда два представителя авиакомпании Frontier Airlines закричали на платного клиента и не позволили ему зарегистрироваться на рейс.
Общение между неименованным клиентом, 45-летним женатым отцом троих детей, и представителями Frontier началось незадолго до того, как он начал снимать видео в прошлую пятницу, согласно New York Post, который получил видео, которое миллионы посмотрели в социальных сетях.
Он, по сообщениям, прибыл в аэропорт за 50 минут до рейса, но не зарегистрировался онлайн. Он опоздал на 60-минутный срок регистрации на электронном киоске, и когда он обратился к агентам, ему сказали, что ему нужно заплатить $25 штраф за позднюю регистрацию.
"Они все начали говорить, 'Ну, ты бы должен был проверить сайт,’ не очень профессионально или вежливо," – сказал мужчина изданию. "Они говорили, 'Это ваша вина, что вы не проверили сайт. Извините, это ваша вина.'"
Следовал хаотичный спор с агентами из-за штрафа, который продолжался около 20 минут, прежде чем он решил его заплатить, сказал клиент.
"Я больше никогда не буду летать этой дерьмовой авиакомпанией," — признался он в том, что сказал перед началом съемки, что вызвало агентов.
"О, вы собираетесь зарегистрировать меня," — сказал агент, видимо, процитировав слова клиента. "Парила ты ошибся."
"Я купил билет," — сказал мужчина в видео.
"И ты не заплатил $25 за помощь агента," — говорит агент. "И ты думал, что сможешь зарегистрироваться через три часа, привет?"
"И ты думал, что сядешь на свой рейс?" — агент постоянно спрашивает, снимая клиента и щелкая пальцами.
Между тем, слышно, как другой агент смеется.
"Потому что это политика, мы не контролируем это," — сказал другой агент.
По сообщениям, клиент отправлялся из Рэли, Северная Каролина, в Бостон.
"Заставь меня зарегистрировать тебя," — говорит первый агент несколько раз.
"Ты буквально работаешь для авиакомпании, на билет которой я купил," — говорит клиент.
Человек выразил свое раздражение в интервью New York Post.
"Меня также поразило то, что никто из их стороны не выбрал профессиональный или высокий путь," — сказал он изданию.
"Слушай, в конце дня это мои деньги, и когда кто-то вдруг сталкивается с оплатой, которая кажется ему несправедливой или неразумной, конечно, у него есть право высказаться," — сказал он.
New York Post сообщал, что в итоге ему пришлось заплатить $500 за билет JetBlue, чтобы добраться домой.
"Недопустимо проявлять неуважение к кому-то без причины, но, по моему мнению, я не проявлял неуважение к ним лично. Я думал, что они проявляли неуважение ко мне, с самого начала, потому что я жаловался на оплату, которой я полностью не ожидал."
Frontier заявили, что они прекратили связь с представителями, которые не были непосредственно наняты компанией.
"Мы знаем, что произошло, и были напрямую на связи с клиентом," - подтвердил представитель авиакомпании. "Лица, о которых идет речь и которые работали по контракту третьей стороны, больше не имеют отношения к счету компании Frontier."
Питер Д'Аброска присоединился к Fox News Digital в 2025 году после четырех лет работы политическим репортером в The Tennessee Star.
Он вырос в Род-Айленде и закончил университет Элон.
Подпишитесь на Питера в X на @pmd_reports. Отправляйте новости на адрес peter.dabrosca@fox.com.
