Главные новости FOX Business за 23 июня
Узнайте, что сейчас популярно на FoxBusiness.com.
Выпускник Уортона, начавший с мойки домов под давлением вместе с отцом в северной части штата Нью-Йорк, привлек 40 миллионов долларов венчурного капитала для оптимизации работы малого бизнеса с помощью искусственного интеллекта.
Джордж Элиадис создал Probook, операционную систему на базе ИИ, учитывая потребности электриков, сантехников и специалистов по HVAC. Он сказал, что владельцам таких предприятий часто сложно эффективно распределять работников по десяткам заказов, что приводит к потере потенциальной выручки.
«Я запустил Probook, чтобы решить проблему в своем собственном бизнесе, — написал 24-летний Элиадис на сайте компании. — Я вырос, занимаясь мойкой под давлением в северной части штата Нью-Йорк с отцом. Шесть лет в грузовике. Я тратил два-три часа в день на поездки между заказами. Я стоял на лестнице, мыл дом и пропускал звонки, потому что не слышал, как звонит телефон».
После того как его платформа доказала, что может увеличить прибыль магазинов по всей стране, Probook смог привлечь 34 миллиона долларов в раунде Series A под руководством Andreessen Horowitz и 6 миллионов долларов в посевном раунде под руководством Sequoia Capital, как ранее сообщил Fortune.
Специалист по HVAC обслуживает кондиционер, расположенный рядом с современным домом. (Welcomia/ iStock Getty Images Plus / iStock)
Элиадис сказал, что за последние три года компаниям по бытовым услугам было продано множество инструментов ИИ, которые работают без взаимодействия друг с другом и создают только дополнительные проблемы.
«Проблема не в ИИ. А в том, что ИИ наслоился на фрагментированную систему. Вот к чему мы пришли, — написал Элиадис на сайте компании. — Следующее десятилетие выиграет платформа, которая управляет клиентским опытом от начала до конца, где ИИ выполняет основную работу, а ваша команда управляет исключениями. Не пять инструментов и три поставщика. Одна платформа, которая управляет всем».
Элиадис утверждает, что создал единую платформу, способную управлять всем: от ответов на звонки и очистки данных о заказах до отправки обновлений клиентам.
По данным компании, ремонтная служба из Индианы с 14 филиалами и 260 техниками на Среднем Западе оформила 2873 заказа в первый месяц работы с Probook без какого-либо вмешательства человека.
Сантехник чинит раковину в доме. (Fotografixx / Getty Images)
После восьми месяцев использования Probook аналогичный бизнес в Канзасе смог увеличить выручку на 10% с каждого заказа при сокращении команды на 40%, сообщила компания.
Probook также продает свои услуги напрямую частным инвестиционным компаниям, которые объединяют предприятия по бытовым услугам и стремятся максимизировать маржу за счет автоматизации.
С точки зрения клиента, Sequoia Capital описала Probook как более простой и быстрый способ заказать ремонт для вашего дома.
«У вас сломался водонагреватель, и вы звоните в местную сантехническую компанию, которая работает на этой платформе. ИИ Probook сразу же отвечает, уже зная опыт каждого техника, его доступность и расстояние до вашего дома, а также его показатели закрытия сделок и размеры заказов. Он назначает правильного специалиста на работу, оповещает его и держит вас в курсе с расчетным временем прибытия», — написал Константин Бюлер, партнер Sequoia, в недавнем посте в блоге.
ПРИЗНАЙТЕ РЕАЛЬНОСТЬ ИИ ИЛИ ПОТЕРЯЕТЕ БОЛЬШЕ РАБОЧИХ МЕСТ, ПРЕДУПРЕЖДАЕТ ГЛОБАЛЬНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ
Электрик работает над установкой электропроводки в новом доме (стековое фото). (Welcomia / iStock Getty Images Plus / iStock)
Единственное, с чем Элиадис еще не разобрался, как действовать в будущем, — это ServiceTitan, гигант с капитализацией 6,3 миллиарда долларов, работающий в той же сфере, что и Probook.
У ServiceTitan есть собственный продукт для планирования на базе ИИ, и пока Probook числится партнером ServiceTitan, согласно Fortune. Это означает, что две фирмы работают вместе и не обязательно конкурируют.
Однако лидеры Andreessen Horowitz и Sequoia Capital верят в Элиадиса, потому что он раньше работал в сфере услуг, а также обладает мышлением основателя из Кремниевой долины.
«Большинство основателей, создающих продукты для сферы услуг, никогда в ней не работали. Джордж работал», — сказал Бюлер Fortune.
