Генеральный директор Walmart делится своими уроками лидерства
Глава Walmart U.S. получает повышение.
Джон Фёрнер, который руководил крупнейшим частным работодателем страны с 2019 года, станет глобальным генеральным директором Walmart в феврале, курируя все международные подразделения компании. Он сменит Дуга Макмиллона, который объявил, что уйдет на пенсию в январе после более чем десятилетия во главе ритейлера.
Фёрнер прошел путь от летнего стажера, работавшего в Walmart в Мексике, до назначения главой по маркетингу и мерчандайзингу Walmart China, базировавшимся в Шэньчжэне в 2011 году. В 2017 году он был назначен руководителем складского клуба Walmart Sam’s Club, а два года спустя возглавил американское подразделение Walmart.
В отрасли, которая часто характеризуется быстрыми переменами и безжалостной конкуренцией, Фёрнер получил признание за свой коллективный стиль руководства. В Walmart отметили, что он отстаивал развитие сотрудников, цифровые инновации и операционное совершенство на протяжении всего своего срока полномочий.
В интервью FOX Business в 2024 году Фёрнер заявил, что одним из столпов его лидерства является создание сети людей, к мнению которых он может прислушиваться, особенно в трудные времена. Фёрнер также усвоил, что понимание своих слабостей и знание, когда нужно обращаться за помощью к другим, лежит в основе хорошего лидера.
«Важно понимать, кто вы есть и что вы привносите в окружающую среду. И это не может быть всем», — сказал он. «Часто возникают ситуации, когда я звоню кому-то из своей команды или спрашиваю, кого они знают в мире, кто продумал ситуацию, с которой мы столкнулись, и иду за помощью и советом».
Бывают случаи, когда проблемы можно решить внутри компании, но столько же раз приходится «прислушиваться к внешнему мнению», сказал Фёрнер. «Часто по утрам, по вечерам я прислушиваюсь к тому, что происходит вовне, и просто пытаюсь сохранять перспективу».
Часть этой работы означает посещение локаций компаний и общение с сотрудниками, чтобы понять, с какими проблемами они сталкиваются. В Walmart U.S. работает 1,5 миллиона человек в более чем 4700 магазинах.
Его следующая роль будет включать руководство более чем вдвое большим количеством людей. Например, Walmart Inc. имеет глобальное присутствие с более чем 10 750 магазинами и клубами по всему миру, работая в 19 странах, и количество сотрудников по всему миру примерно на 40% больше, чем только в США.
Хотя генеральный директор считает, что для управления Walmart U.S., чьи чистые продажи достигли 441,8 миллиарда долларов по итогам 2024 финансового года, нужна команда, Фёрнер приписывает свою личную жизнь — от работы на ферме своего деда в Арканзасе до обучения игре на гитаре — формированию своей деловой хватки.
Фёрнер приписывает свои годы игры на гитаре способности слушать и мыслить более стратегически. Но работа на ферме его деда в Арканзасе, по его словам, научила его важности тяжелого труда и тому, как находить решения проблем с малыми средствами.
«Я усвоил с ним, что животные не берут выходные в воскресенье, субботу и среду. Они всегда на ногах», — сказал он. «Ты встаешь рано утром, идешь проверять линию забора, чтобы убедиться, что корова не прорвалась. Днем ты собираешь урожай из сада, а потом едешь в город. … Он продавал арбузы, дыни и все, что только можно представить».
