Здесь представлены главные новости Fox News Flash. Посмотрите, что набирает популярность на FoxNews.com.
Всё началось с голосового сообщения от пункта проката автомобилей Hertz в Майами, Флорида. 57-летнюю женщину из Лос-Аламитос, Калифорния, спросили, когда она планирует вернуть Mercedes-Benz, который она никогда не брала в аренду. Вор украл её водительские права, заменил фотографию на свою и использовал их для аренды автомобиля. Эти же данные были использованы для открытия кредитного счёта, бронирования авиабилетов и номеров в отелях. К тому времени, как она узнала о произошедшем, мошенничество затронуло компании в нескольких штатах.
Для восстановления её доброго имени потребовались полицейские отчёты в двух юрисдикциях, письменные оспаривания в эмитенте кредитной карты и многочисленные контакты с компанией по прокату и отелями. Её счета были заморожены, пока она предоставляла заверенные копии удостоверения личности и подписанные аффидевиты о мошенничестве. Процесс занял более недели. Она сообщила о потере 78 500 долларов и потратила почти десять дней, разбираясь с последствиями кражи одного удостоверения личности.
Мошенничество с кредитными картами обычно ограничивается одним номером счёта. Кража физического удостоверения личности даёт кому-то возможность действовать в реальном мире как вы. В результате процесс восстановления дольше, более навязчив и часто связан с вашим юридическим досье.
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫЙ отчёт CyberGuy
Получайте мои лучшие технические советы, срочные оповещения о безопасности и эксклюзивные предложения прямо на свою почту. Кроме того, вы получите мгновенный доступ к моему «Руководству по выживанию при мошенничестве» — бесплатно при подписке на мою рассылку на CYBERGUY.COM.
Украденные водительские права могут позволить кому-то арендовать автомобили, открывать счета и подписывать контракты от вашего имени. (Фото: Silas Stein/picture alliance via Getty Images)
Как происходит восстановление после мошенничества с кредитной картой
В соответствии с Законом о добросовестном кредитном биллинге, вы сообщаете о несанкционированных списаниях эмитенту карты в течение 60 дней с даты выписки. Федеральный закон ограничивает вашу ответственность 50 долларами, и большинство крупных эмитентов полностью отказываются от этой суммы. Банк аннулирует скомпрометированный номер карты, выпускает замену и после расследования снимает оспариваемые списания. Вам может потребоваться подтвердить транзакции и подписать аффидевит о мошенничестве. Номер счёта меняется. Ваше имя, номер водительских прав и номер социального страхования остаются прежними. В большинстве случаев мошенничество устраняется в течение одного или двух биллинговых циклов. Эта структура даёт потребителям ясность. Есть один эмитент, одно расследование и один счёт для исправления.
Почему восстановление после кражи физического удостоверения сложнее
Кража физического удостоверения создаёт проблемы, выходящие далеко за рамки одного финансового счёта. Когда кто-то использует ваши водительские права, он вступает в вашу юридическую личность. Начнём с требований к отчётности. В большинстве штатов от вас требуется подать полицейский отчёт, прежде чем DMV выдаст замену, связанную с мошенничеством. Этот номер отчёта становится частью вашего официального досье. Если злоупотребление произошло в другом штате, вам, возможно, придется подать второй отчёт там.
Далее, поймите, что на самом деле даёт замена карты. Новая физическая карта не стирает предыдущую активность. Договоры аренды, счета за коммунальные услуги, проживание в отелях или взаимодействие с полицией, связанные с украденными правами, по-прежнему содержат ваше имя и номер прав. Исправление этих записей требует работы. Вы должны связаться с каждой компанией напрямую и предоставить документы. Ни один центральный орган не отменяет всё сразу. Каждая компания устанавливает свои собственные правила и сроки.
Ставки могут быстро возрасти. Например, если кто-то бросил арендованный автомобиль или совершил преступление, используя ваше украденное удостоверение, в базах данных правоохранительных органов может быть записано ваше имя. В этот момент ситуация переходит от финансовых неудобств к юридическим рискам.
Полицейские отчёты и официальные оспаривания часто требуются, прежде чем компании удалят мошеннические записи. (Курт "Cyberguy" Кнутссон)
Как доказать, что кража физического удостоверения не ваша работа
При мошенничестве с кредитной картой расследование проводит эмитент. При краже физического удостоверения компании и агентства часто требуют, чтобы вы доказали, что не санкционировали эту деятельность. Этот процесс обычно начинается на сайте IdentityTheft.gov. FTC генерирует «Отчёт о краже личных данных», который служит официальным заявлением о мошенничестве. Большинство банков, коллекторских агентств и прокатных компаний не будут действовать без него.
Вам также может понадобиться:
Когда воры открывают мошеннические счета на ваше имя, оспаривайте каждый отдельно. Действуйте быстро. Отправьте письменный ответ в течение 30 дней с момента первого уведомления от коллекторов, чтобы защитить свои права по федеральному закону. Мошенничество, отражённое в вашем кредитном отчёте, требует ещё одного шага. Свяжитесь с Equifax, Experian и TransUnion по отдельности и подайте официальные возражения с подтверждающими документами. У кредитных бюро есть до 30 дней на проведение расследования. Ни одно центральное агентство не управляет этими исправлениями за вас. Вместо этого каждая компания устанавливает свои собственные правила документирования и сроки проверки. Следовательно, вы должны отслеживать сроки, последовательно следить за процессом и вести подробный учёт каждой коммуникации.
Вы не можете просто заменить номер водительских прав после кражи личных данных
Когда номер кредитной карты украден, банк выпускает новый. Когда водительские права украдены, номер обычно остаётся прежним. В Калифорнии, если ваши права утеряны или украдены, вы можете запросить замену через онлайн-систему DMV или в полевом офисе. Официальный процесс даёт вам новую физическую карту. Новый номер прав автоматически не присваивается при краже карты.
Если есть случаи misuse, связанные с номером прав, процесс рассмотрения мошенничества в DMV позволяет вам предоставить документацию, включая полицейские отчёты, для поддержки заявления о краже личных данных, прежде чем они предпримут дальнейшие действия. Номер социального страхования изменить ещё сложнее. Администрация социального обеспечения одобряет новые номера только в случаях, связанных с продолжающимся вредом. Заявители должны предоставить обширную документацию и явиться лично.
Украденное физическое удостоверение, такое как права, включает:
Этой информации достаточно для проверки личности при личной встрече, договоров аренды, некоторых заявок на кредит и транзакций, связанных с путешествиями.
Оповещения кредитного мониторинга могут помочь вам обнаружить misuse до того, как оно распространится на несколько счетов. (Курт "CyberGuy" Кнутссон)
Почему важна постоянная защита личных данных
Не существует единого агентства, которое отслеживает misuse ваших водительских прав в прокатных компаниях, кредитных организациях, коллекторских агентствах и системах правоохранительных органов. Это бремя ложится на вас.
Службы защиты от кражи личных данных отслеживают вашу личность во всех трёх кредитных бюро и предупреждают вас о новых кредитных запросах, открытиях счетов и изменениях в вашем кредитном файле. Если появляется мошенничество, вам назначают персонального менеджера по работе с клиентами в США, который помогает:
В планы может входить страхование от кражи личных данных на сумму до 1 миллиона долларов на взрослого для покрытия соответствующих расходов, таких как потеря заработной платы, юридические сборы и затраты на замену документов, связанные с восстановлением после кражи.
Ни одна служба не может предотвратить каждый случай misuse украденного удостоверения. Но когда проблема связана с полицейскими отчётами, кредитными бюро, налоговыми органами и коллекторскими счетами, наличие структурированной поддержки может изменить всё.
Женщина из Калифорнии в этом случае не была подключена к службе защиты от кражи личных данных. Некоторые компании могут отменить мошеннические списания, но неясно, вернула ли она все 78 500 долларов.
Смотрите мои советы и лучшие рекомендации о том, как защитить себя от кражи личных данных, на Cyberguy.com
Ключевые выводы Курта
Мошенничество с кредитными картами следует определённому пути. Вы сообщаете о списании, эмитент расследует, и номер вашего счёта меняется. В большинстве случаев на этом disruption заканчивается. Кража физического удостоверения развивается иначе. Она распространяется на компании по прокату, отели, кредитные бюро и иногда базы данных правоохранительных органов. Вместо одного спора вы можете столкнуться с несколькими. Вместо замены номера вы должны защищать постоянный идентификатор, привязанный к вашему имени. Эта разница важна. Украденные водительские права несут вашу юридическую личность в реальный мир. Следовательно, восстановление требует документирования, терпения и настойчивости. Каждый бизнес устанавливает свои правила. Каждое агентство работает по своему графику. Вы координируете процесс. Урок ясен. Защита ваших финансовых счетов критически важна. Однако защита вашего физического удостоверения может быть ещё важнее. Как только кто-то использует его лично, процесс восстановления становится личным, процедурным и трудоёмким. Многоуровневый мониторинг, ранние оповещения и быстрая отчётность сокращают долгосрочный ущерб. Чем быстрее вы реагируете, тем больше контроля сохраняете.
Приходилось ли вам сталкиваться с кражей физического удостоверения, и занял ли процесс восстановления больше времени, чем вы ожидали? Поделитесь своими мыслями, написав нам на Cyberguy.com
Подпишитесь на мой БЕСПЛАТНЫЙ отчёт CyberGuyПолучайте мои лучшие технические советы, срочные оповещения о безопасности и эксклюзивные предложения прямо на свою почту. Кроме того, вы получите мгновенный доступ к моему «Руководству по выживанию при мошенничестве» — бесплатно при подписке на мою рассылку на CYBERGUY.COM.
Курт "CyberGuy" Кнутссон — отмеченный наградами технический журналист, который глубоко любит технологии, оборудование и гаджеты, делающие жизнь лучше, и делится этим в своих материалах для Fox News и FOX Business, начиная утро в программе «FOX & Friends». Есть технический вопрос? Подпишитесь на бесплатную рассылку Курта CyberGuy, поделитесь своим мнением, идеей для истории или комментарием на CyberGuy.com.
